なぜ募集しているのか: ターゲットとなる建設・製造・卸小売・物流といった日本経済を支える基幹産業の変革を加速させるため、今後の事業の鍵を握るCSを募集します。
どんな仕事か: ■ 事業・サービス概要
AI SaaS事業本部は、業界特化型生成AI「AIコンストシェルジュ光/Hikari」や、建設業界特化のバックオフィスDX「Digital Billderシリーズ」を展開しています。立ち上げから約5年で導入数は1,500社を突破し、事業は急拡大のフェーズを迎えています。

■ 業務内容
ご本人の適性や志向性に合わせ、以下いずれかの事業部へ配属となります。

■ 1. 生成AI事業部
建設業界特化の生成AIエンジン「AIコンストシェルジュ光/Hikari」などを中心に、企業のAIの業務実装を支援します。
・ユースケースの創出：お客様の業務における「どこに・どう生成AIを組み込むか」を共に模索します。
・最先端テクノロジーの最前線：顧客の経営層から現場担当者まで幅広く伴走しながら、実践的な活用事例を創出します。
・データに基づく定着支援：ヘルススコアや利用ログを分析して個社ごとに打ち手を設計し、現場で使われ続ける状態まで押し上げます。

■ 2. AI-ERP事業部
「Digital Billderシリーズ」を中心に、顧客のバックオフィス業務（会計・経理・経費精算・請求書処理など）をDXする業務改革支援を行います。
・具体的な業務設計とチューニング：お客様の既存業務フローをヒアリングし、プロダクトの型を活かしつつ、顧客ごとの要件に合わせた個別カスタマイズや業務設計まで踏み込みます。
・開発（PdM・エンジニア）とのデイリー連携：顧客の要望や改善フィードバックを共有し、新機能の考案から製品反映までをスピード感を持って実現します。

■ ポジションの魅力
・一気通貫の伴走スタイル：キックオフMTGから導入スケジュール策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い合わせ対応まで、全プロセスを担当します。
・圧倒的なプロダクト力と顧客への貢献：最先端のテクノロジーを搭載したプロダクトを武器に、お客様とゼロから強い信頼関係を築けます。
・一致団結のチームワーク：職種間の壁がなく、エンジニアやPdMとも近い距離で働けるカルチャーです。
・手厚いオンボーディング体制：独自の育成プログラムや週次での1on1、ロープレなどを通じて、安心して独り立ちできるようチームでバックアップします。
求められるスキルは: 必須 ■ 必須要件
・対法人のコミュニケーション経験（1年以上）
・クライアントと建設的な関係性・対話が築けるコミュニケーション能力
・顧客の課題をヒアリングし、業務改善や活用方法の提案を行った経験

歓迎 ■ 生成AI事業部
・無形商材やソリューション営業、企画提案コンサルの実務経験
・最新の生成AIテクノロジーに対する強い好奇心と学習意欲
・SaaS／クラウドサービスにおける営業またはCS実務経験
・ベンチャーやスタートアップ企業でのスピード感ある就業経験
・生成AI・LLMを業務に活用した経験（ChatGPT、Claude、Gemini等の業務実装含む）
・プロンプトエンジニアリングやRAG設計の経験

■ AI-ERP事業部
・チーム（複数名）でのプロジェクト進行・タスク管理の経験
・建設業界のドメイン知識（現場課題や商習慣の理解）
・会計、経理、原価管理、請求書処理などのバックオフィス業務知識
・エンタープライズ（大手企業）向けのプロジェクト管理・折衝経験
・SaaS／クラウドサービスにおける営業またはCS実務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ21階
勤務時間は: ・10：00～19：00（休憩1時間）
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～1200万円
想定年収
ジュニア：450～650万円
ミドル：600～1,000万円
シニア：800～1,200万円
※ご経験・現年収を考慮の上、当社規定により決定いたします

諸条件
・賞与：年2回
・固定時間外手当：45時間/月分を含む
※固定時間外手当の超過分は別途支給
待遇・福利厚生は: ・交通費支給
・健康診断（規定区分内で全額会社負担）
・時短正社員制度あり（120h～/月）
・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
・受動喫煙対策：有（原則禁煙）
休日休暇は: ・年間休日120日以上
・完全週休2日制（土日祝）
・有給休暇（入社半年後に付与／初年度10日）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・看護休暇
・介護休暇
どんな選考プロセスか: 選考フローについては別途ご案内いたします。

【AI SaaS】カスタマーサクセス（急拡大フェーズ）

営業（法人向け）