どんな仕事か: ■ プロダクト概要
ログラスは創業から7年間、「経営管理クラウド Loglass」を通じて大企業の経営企画・財務領域のDXを支援してきました。

そして今回、これまでの知見とAI技術を結集し、新たにCFO・IR担当者向けの新プロダクト「Loglass AI IR」をリリース。企業と投資家間のあらゆるコミュニケーションにおいて、IR特化型AIが専門用語も高精度にテキスト化し、業務工数を90%以上削減します。さらに、これまでブラックボックス化していた対話データを構造化・可視化し、投資家の関心や懸念を「経営の資産」として経営判断に活かせる仕組みを提供。属人化しがちなIR業務を、データドリブンな組織活動へと変革する、まさに立ち上げ期にあるプロダクトです。経営管理領域で築いてきた顧客基盤と組織の強みを土台に、新たな事業の柱を築いていくフェーズへ携われる、裁量とインパクトの大きいポジションです。

■ 募集ポジションについて
ログラスが仕掛ける新規事業の「最初の成功事例」を創り出し、事業成長のエンジンとなること。

私たちログラスは、「良い景気をつくる。」という壮大なビジョンを掲げ、非連続な成長を目指しています。祖業である「Loglass 経営管理」で築き上げた強固な事業基盤（企業の未来を創る基幹データ）を最大限に活用し、「経営のプラットフォームになる」というビジョンを実現するため、私たちは新たな市場、新たな価値創造への挑戦を始めています。

ローンチ数カ月ながら、「Loglass AI IR」は既に大手クライアントにおける導入が複数進んでおります。そこで、未来の経営のスタンダードを市場の最前線で創り出し、クライアントのサクセスを実現するために、事業立ち上げのコアメンバーとしてご活躍いただけるカスタマーサクセスを募集します。

■ 具体的な業務内容・ミッション
・カスタマーサクセス戦略の設計と実行
・顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計
・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築
・オンボーディングと活用促進
・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行…（詳細は面談時にご説明します）
求められるスキルは: 必須 ■ 必須要件
・カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上

歓迎・ソリューション営業経験
・カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化（テックタッチの導入など）に携わった経験
・ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験
・ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験
・FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験
・CRM / SFA領域でのご経験
・AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
本社（リモートワークも可）
勤務時間は: ・10:00～19:00
・休憩時間：1時間
給与はどのくらい貰えるか: 680万円～1500万円
年収 6,800,000 円 - 15,000,000 円

※ご経験・スキルを考慮し、決定します。

【給与内訳目安】
年収 680万円の場合
月額固定給：56.7万円（基本給 386,040円、固定残業代 180,960円/月60時間）

年収 1,500万円の場合
月額固定給：125万円（基本給 851,060円、固定残業代 398,940円/月60時間）

※固定残業時間を超える時間外労働・休日労働・深夜労働に対しては、超過分を別途全額支給します。
待遇・福利厚生は: ・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
休日休暇は: ・完全週休二日制（土日、祝日）
・有給休暇（入社時10日付与）
・慶弔休暇
・育児休暇
・介護休暇
・生理休暇
どんな選考プロセスか: 記載なし

【新規事業】カスタマーサクセス（AI×IRプロダクト）

営業（法人向け）