どんな仕事か: ■ 事業・サービス概要
キャリアチケットは、学生の学校入学から就職活動を終えるまでを長期的に支援し続けるサービスです。より多くの企業に『キャリアチケット』をご利用いただくために新しく新卒向けのダイレクトリクルーティングサービスを開始します。

■ 業務内容
顧客の問い合わせを対応するカスタマーサポートではなく、主体的に顧客の採用課題解決を行うカスタマーサクセス業務です。主に法人担当として、キャリアチケットスカウトの導入～浸透定着までの個別支援を行っていただきます。

・オンボーディング/活用支援
・契約直後の顧客へ、初期設定から運用開始までのスムーズな導入支援（電話、メール、オンライン商談など）
・課題ヒアリングと施策立案
・定期的なタッチポイントを通じて採用課題を抽出し、データ分析に基づいた成功戦略の提案
・プロダクト・仕組みへの還元
・顧客の声を制作チームにフィードバックし、プロダクトの機能改善を推進
・多くの顧客を効率的に支援するためのマニュアル作成や、サポートデスクの運営・仕組み化

■ ポジションの魅力
・拡大フェーズでの経験を積むことができます。
・早期で責任あるポジションをお任せできる可能性があります。
・マネジメント職への昇格や営業職/マーケティング職へのキャリア転換等、幅広いキャリアパスがあります。
・社内勉強会など学習機会が用意されているため、様々なノウハウを学び、自らのビジネススキルを磨くことができます。
求められるスキルは: 必須 ■ 必須要件
・大卒以上
・正社員としての営業経験または人事や広報／教育などといった研修イベントなどの企画経験1年以上

歓迎・リーダー、マネジメント経験
・教育経験
・業務改善経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区道玄坂2-11-1JMFビル渋谷03
勤務時間は: ・09：00～18：00
・所定労働時間8時間/休憩1時間
・フレックスタイム制：無
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～700万円
応相談
ご経歴・能力を考慮の上、決定させていただきます
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・確定拠出年金制度
・資格取得支援制度
・産前フレックス・時短勤務制度
・ビジネス雑誌読み放題
・事業所内禁煙（入居する施設に喫煙専用室あり）
・レバカフェ制度（エスプレッソマシーン設置、コーヒー・紅茶飲み放題、軽食支給など）
休日休暇は: ・年間休日123日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇）
・年次有給休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・生理休暇（時間取得可能、無給）
・特別休暇
・婚姻休暇
・出産補助休暇
・忌引き
どんな選考プロセスか: 記載なし

【新規事業】カスタマーサクセス担当／新卒就職支援

営業（法人向け）