どんな仕事か: ■ 事業・サービス概要
YOUTRUSTでは新たに「セールステック事業部」を立ち上げ、営業組織の生産性向上を支援するプロダクトをローンチしました。

■ 業務内容
YOUTRUST SALESを導入いただいた顧客に対し、活用定着から成果創出、継続更新までを一気通貫で支援する役割です。

顧客の営業組織にプロダクトを根付かせ、商談創出・受注という事業成果へと繋げる伴走者として、オンボーディングからアップセルまでのカスタマージャーニー全体を担います。

プロダクトのローンチ直後のフェーズであるため、個別顧客対応に留まらず、プレイブック整備や成功事例の言語化、プロダクトチームへのフィードバックを通じて、再現性のあるCS基盤づくりにも貢献いただきます。

・顧客の営業成果創出に向けたYOUTRUST SALESの導入・運用支援(オンボーディング～アカウントマネジメント)
・活用状況・成果の可視化と、顧客の営業KPIに接続したROIレポーティング
・継続更新・アップセルの提案、および他部署展開機会の提案
・自社プロダクトチームとの連携(顧客フィードバックの収集・ビジネス観点からの機能提案)
・再現性のあるCS基盤づくり(プレイブック整備・成功事例の言語化・ナレッジ標準化)
求められるスキルは: 必須 ■ 必須要件
次のいずれかの実務経験があること
・法人営業（無形商材）
・法人向けサービスのカスタマーサクセス

歓迎・SalesTech・営業支援サービス領域でのCS経験
・オンボーディング設計・チャーン防止に向けた実務経験
・CS組織やプロセスの立ち上げ（0→1）経験
・営業企画・営業マネジメントの経験がある方
・顧客課題のヒアリング～解決提案を自走でき、社内外のステークホルダーを巻き込めること
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル9階
勤務時間は: ・フレックスタイム制
・コアタイム：10:00-17:00 ※ミッションにより変更する可能性あり
・フレキシブルタイム：5:00-10:00 / 17:00-22:00
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～800万円
年収400万円～800万円
※固定残業月45時間分を含む
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・関東ITソフトウェア健康保険組合（通称IT健保）加盟
・PC支給あり（原則希望スペック）
・定期健康診断
・書籍・セミナー費負担
休日休暇は: ・完全週休2日制（年間休日120日前後：祝祭日、年末年始）
・ウェルカム休暇：入社時に3日間の特別休暇を付与（入社日から6ヶ月間有効）
・有給休暇：入社6カ月経過後10日付与
・ファミリーサポート休暇、慶弔休暇等の設定あり
どんな選考プロセスか: 選考フローについては別途ご案内いたします。

【セールステック事業部】カスタマーサクセス

営業（法人向け）