募集情報

どんな仕事か: ＜863_グローバルデータ基盤活用推進及びAIソリューション企画推進＞

【職務内容】

当部門では、プリンター(ホーム・オフィス、商業・産業など)製品を中心としたサービス領域において、グローバル規模でのデータ活用、業務効率化、サービス品質向上を実現するためのデータ基盤構築およびAI活用を推進しています。

本ポジションでは、生成AIを活用し、社内外のデータを活用するためのデータ基盤の構築に加え、AIチャットボットなどのAIソリューションの企画・導入・展開を推進します。グローバルで利用される仕組みを構築し、データ活用による業務変革や顧客価値向上を実現することがミッションです。

具体的な業務内容としては、下記を想定しています。

・生成AIを活用したAIチャットボット、ボイスボットの企画・導入・展開

・サービスサポート領域におけるデータ基盤・ナレッジ基盤の企画・構築

・顧客データやVOCを活用した業務改善・顧客体験向上施策の推進

・グローバル販社と連携したPoC推進およびサービスへの実装・展開

・社内外の関係部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント

【募集背景】

セイコーエプソンでは、世界中のお客様への顧客体験向上と業務効率化を実現するため、生成AIとデータを活用したサービスDXを推進しています。

現在、AIチャットボットやボイスボットの導入、顧客データ基盤（CDP）の活用、VOC分析による製品・サービス改善、ナレッジ活用基盤の構築など、複数のグローバルプロジェクトを推進しています。

私たちが目指しているのは、単なるシステム導入ではなく、世界各国の販社やお客様に実際に利用され、継続的に価値を生み出す仕組みを構築することです。

その実現に向けて、生成AI、データ活用、ナレッジマネジメントを活用したサービスDXプロジェクトを、グローバルに推進いただける仲間を募集します。

【本ポジションの魅力】

・世界各国の販社や外部パートナーと連携しながら、グローバル規模でプロジェクトを推進できる

・お客様や現場の声を直接取り入れ、自ら企画した仕組みを実際の業務やサービスへ展開できる

・PoCで終わらず、世界中で利用される仕組みの構築から展開までを経験できる

・サービス、AI、データ、業務改革を横
求められるスキルは: 必須【必須（MUST）】

・AI、チャットボット、データ分析などを活用した業務経験

・関係部門やベンダーと協力しながらプロジェクトを推進した経験

【歓迎（WANT）】

・生成AI、RAG、チャットボット導入経験をお持ちの方

・AIを活用したエンジニア経験をお持ちで、ソリューション企画、システム構想設計に興味のある方

・海外との英語でメールのやり取り、英語での文書作成の実務経験（ビジネス英会話の経験が有れば尚可）

・CDP、CRM、データ基盤構築経験、Python、SQL、クラウド（Azure/AWS/GCP）等の利用経験をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 長野県
給与はどのくらい貰えるか: 600～1000万円

会社概要

社名: セイコーエプソン株式会社

事業内容・ 会社の特長: ～セイコーエプソン株式会社｜“想像を超える技術”で、世界を驚かせるものづくり企業～

【会社概要】

「写真を超えるカラー高画質プリンター」「世界初のクオーツウォッチ」「プレゼンの常識を変えたプロジェクター」──セイコーエプソンは、これまで数々の革新的製品を生み出し、世界に驚きと感動を届けてきたものづくり企業です。

一見すると「プリンター」「プロジェクター」の印象が強いかもしれませんが、実は、当社の事業領域はそれだけにとどまりません。水晶デバイス、半導体、ウオッチ、産業用ロボット、さらにはヘルスケア領域に至るまで、広範な技術力を武器に、多角的な事業展開を行っています。

こうした多彩なイノベーションを支えるのが、当社の経営理念である「創造と挑戦」。使う人の声に耳を傾け、誰も見たことのない価値を創造する──そんなマインドが、すべてのエンジニア、すべての社員に脈々と受け継がれています。

あなたの技術が、次の“世界初”を生み出すかもしれません。

【主要事業領域】

セイコーエプソンは以下の6つの事業領域で、世界トップクラスの技術と製品を展開しています。

(1) プリンティングシステム事業

ホーム・オフィス・商業向けインクジェットプリンター

ラベルプリンターやPOSなどのビジネスシステム

⇒ 独自のインクジェット技術で、環境負荷低減と高生産性を両立。

(2) ビジュアルコミュニケーション事業

プロジェクター、スマートグラス

高温ポリシリコンTFT液晶パネル

⇒ 教育・ビジネスから医療・建設分野まで、空間の可能性を拡張。

(3) マイクロデバイス事業

・水晶デバイス

・半導体

⇒ 5G・IoT・自動運転など、未来社会の基盤技術を提供。

(4) プレシジョンプ

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【長野】グローバルデータ基盤活用推進及びAIソリューション企画推進

プロダクトマネージャー