募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

11のプロダクト群からなるマネーフォワードクラウドや記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。

顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。

事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。

入社後はまず(1)の「オンボーディング」チームに配属予定です。

(1)新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」

(2)既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」

(3)コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」

いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用促進を支援しつつ、立ち上がりの状況、利用数、他プロダクトへのトスアップ／クロスセル件数等を目標としています。

【ミッション】

事業推進本部におけるカスタマーサクセス組織では、クラウド型会計ソフトや給与計算ソフトを通じた士業事務所の業務やビジネスモデルの変革や、共に中小企業のDXを推進する士業とのパートナーシップを拡大することがミッションです。

まずはオンボーディングチームにジョインいただき、パートナー契約を結んだ士業への導入支援を担当いただきます。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

▽以下いずれかの経験

■無形法人営業経験3年以上

■会計／税理士事務所での勤務経験3年以上

【歓迎経験・スキル】

■簿記3級以上

■カスタマーサクセス業務の経験

■マネジメント経験

【求める人物像】

■事業・組織をより良い状態にしていくために、積極的に課題提起、チャレンジが出来る方

■「中小企業を変革する会計業界のDX」という思想に共感いただける方

■既存のカスタマーサクセス業務にとらわれず、顧客の成功のためにゼロベースで施策を考えられる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 550～800万円

会社概要

社名: 株式会社マネーフォワード

事業内容・ 会社の特長: 自動家計簿・資産管理サービス「マネーフォワード」の提供を行うＰＦＭ事業、法人・個人事業主向けのクラウド型サービス「ＭＦクラウド会計・確定申告・請求書・給与・消込・マイナンバー」といった６つのバックオフィス向けＭＦクラウド事業を展開。

【サービス一覧】

●個人向けサービス

　自動家計簿・資産管理ツール「Money Forward」運営

　（しら）ずにお金が（たま）る“自動貯金アプリ「SiraTama しらたま」運営

　家計の悩みや不安をプロと一緒に解決「mirai talk」運営

　クレジットカードや証券口座開設などあらゆるお金のサービスを比較・検討、申し込み「Money Forward MALL」運営

●法人向けサービス「MFクラウドシリーズ」

　クラウド型確定申告ソフト「MFクラウド確定申告」運営

　クラウド型会計ソフト「MFクラウド会計」運営

　クラウド型請求書一括管理ソフト「MFクラウド請求書」運営

　クラウド型給与計算ソフト「MFクラウド給与」運営

　クラウド型資金調達サービス「MFクラウドファイナンス」運営

●メディア

　くらしの経済メディア「MONEY PLUS」運営

など

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【カスタマーサクセス】ビジネスセグメント_SMBドメイン（事業推進本部）｜【東京】

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