- どんな仕事か
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【業務内容】
▽「どうすれば拡張するか」「どこにセールスの余地があるか」を考え、プロセスとチームの両方を一気通貫で設計及びリードいただくポジションです。
■導入支援・活用設計、現場を巻き込んだ成果創出までの伴走
■既存顧客に対するリニューアル/利用拡大の提案活動(経営層・意思決定者対応含む)
■顧客の利用状況・業務フローを踏まえた課題特定とソリューション提案
■アップセル/クロスセル機会の創出・提案
■リニューアル・拡張に向けた営業プロセス/KPI設計
■セールス/プロダクトと連携した提案設計・改善
■チーム立ち上げ・組織運営 - 求められるスキルは
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必須 【必須経験・スキル】
▽以下いずれかのご経験(目安3年以上)
■SaaS/IT業界におけるカスタマーサクセスの経験
■SaaS/IT業界における法人向けアカウント営業の経験
【歓迎経験・スキル】
■エンタープライズ顧客に対するアップセル/クロスセルの戦略立案、およびグループ会社等への拡販経験
■リテンション/エクスパンションに向けた「型(プレイブック)」の設計・運用経験
■マネジメント経験(目標設定、育成、評価などの実務経験)
■AIツールを活用した業務効率化や顧客対応の高度化経験
【求める人物像】
■受け身ではなく、自ら課題を発見し主体的に物事に取り組める方
■完成されていない組織・プロダクトのフェーズを「創る側」としてポジティブに楽しめる方
■事業指標(KPI/KGI)に当事者意識を持ち、全体最適の視点で優先順位を判断できる方
■メンバーの自律を尊重し、周囲を巻き込みながらチームとして成果を出せる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 750~1000万円
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掲載期間26/11/12~26/11/25
求人No.MYN-10788254





