募集情報

どんな仕事か: 仕事内容：

　同社の「OLTAクラウドファクタリング」サービスを利用する顧客に向けた架電によるナーチャリング業務を専任で担当していただきます。主な業務は以下の2点です。

　■アカウント登録済みのお客様を申込みに繋げるナーチャリング業務

　■一度ご利用いただいたお客様へのヒアリングおよび再申込みの喚起を行うカスタマーサクセス業務

　また、現状はカスタマーサポートの兼任体制で実施している施策を専任体制として0→1で立ち上げていくため、自らKPIを設計・検証しながらオペレーションや仕組み作りを行います。

　■ナーチャリングおよびカスタマーサクセス領域の企画、設計、実行

　■KPIやオペレーションの構築・改善

　■顧客の継続利用促進および活用定着のためのフォローアプローチ

　■適性に応じて将来的なチームビルディングやマネジメントも担います。

　※なお、業務内容に関しての大幅な変更の記述はありません。

本ポジションの魅力ややりがい：

　専任1人目のため、自ら設計者として施策や仕組みを0から作り上げる裁量があります。架電業務だけでなく設計やチーム化まで担当し、顧客価値最大化に直結するカスタマーサクセスへ進化できます。中小企業の資金繰り支援という社会課題に直接貢献し、自身の施策が事業成果として返ってくる環境です。
求められるスキルは: 必須＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

・インサイドセールス or カスタマーサクセス or カスタマーサポート経験 3年以上

・KPI・ROIを自ら設計・管理した経験

■歓迎条件：以下いずれかのご経験をお持ちの方

・カスタマーサービスまたはセールスチームでのSV・リーダーなどのマネジメント経験

・SaaS・FinTech・スタートアップでのIS・CS経験

・AI活用の実務経験（Claude・Gemini等）

・ゼロからオペレーションを立ち上げた経験

・金融機関（地銀・信金）との取引経験または業界理解
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 550～800万円

会社概要

社名: OLTA株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【一言紹介】

OLTA株式会社は、テクノロジーとデータを活用し、中小企業・小規模事業者の資金繰りと請求業務を支えるFinTech企業です。

【事業概要】

「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、次世代の与信プラットフォーム構築を目指しています。

■ OLTAクラウドファクタリング

・企業が保有する入金前の請求書を買い取り、運転資金の早期確保を支援するオンライン型ファクタリングサービスです。

・AIを活用した審査などにより、申込みから契約までをオンラインで完結できる、迅速かつ利便性の高い資金調達手段を提供しています。

・地域金融機関へのOEM提供も推進し、金融機関との連携を通じて全国の中小企業・小規模事業者を支援しています。

■ クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」

・請求書、見積書、発注書、納品書、領収書などの作成・発行・管理を効率化するクラウドサービスです。

・請求書の受領・データ化、入出金管理、カード決済などへ機能を広げ、企業間取引に関する業務を一気通貫で支援するプラットフォームへの進化を進めています。

■ 与信モデルの企画・開発・提供

・従来の財務情報だけに依存せず、商流や取引実績などのデータを活用して企業の信用力を評価する仕組みを開発しています。

・テクノロジーによって中小企業の多様な強みを可視化し、従来の金融サービスでは対応しにくかった資金ニーズに応えることを目指しています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【東京】ナーチャリング担当（クラウドファクタリング専任・仕組み構築）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク