どんな仕事か: スマート修繕では、マンションやビルの修繕に関するお問い合わせに対応する「内勤コンサルタント」を募集しています。

マンション管理や修繕工事、不動産業界の経験は問いません。

重視するのは、電話で顧客の興味や課題を引き出し、必要な情報を整理し、具体的な商談につなげてきた経験です。

対面営業の経験は必要ありません。

インサイドセールス経験者を特に歓迎していますが、人材紹介会社のキャリアアドバイザーなど、電話を中心に顧客の状況をヒアリングし、提案や意思決定支援を行ってきた経験も活かせます。

【この仕事について】

お客様は、分譲マンションの管理組合・理事会や、建物の修繕を検討している法人などです。

WEBサイト等からお問い合わせいただいたお客様に対して、電話を中心にヒアリングやサービス説明を行い、具体的な商談につなげます。

例えば、以下のようなご相談があります。

・マンションの修繕を検討しているが、何から始めればよいか分からない

・工事会社から提示された見積金額が適正なのか知りたい

・複数の施工会社から見積を取得して比較したい

・修繕工事の費用や進め方について専門家に相談したい

お客様の状況や課題を整理し、当社サービスをご案内したうえで、フィールドコンサルタントへ引き継ぎます。

100％反響型の営業であり、新規開拓のテレアポはありません。

【主な業務】

・お問い合わせいただいたお客様への初期対応

・電話による顧客ヒアリング、ニーズの把握

・サービス説明および商談化に向けた提案

・商談日程の調整

・フィールドコンサルタントへの引き継ぎ

・検討中のお客様への継続フォロー

・CRMを活用した顧客・案件管理

・商談化率などのKPI管理・改善

・トークスクリプトや営業プロセスの改善

【インサイドセールス経験が活かせる理由】

WEBサービス、インターネット広告、IT・SaaS、人材、通信など、これまで経験してきた業界や商材は問いません。

特に、以下の経験を歓迎します。

・電話による顧客ヒアリング、ニーズ把握

・問い合わせから商談化につなげた経験

・顧客の状況に合わせたサービス提案

・目標達成に向けた営業活動

・商談化率や成約率などの改善
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

以下の両方に該当する方

(1) 電話を中心に顧客への提案・商談創出を行った経験

以下のいずれかの経験をお持ちの方

・インサイドセールス

・インバウンドセールス

・電話を中心とした法人営業・個人営業

・反響型営業

・人材紹介会社でのキャリアアドバイザー等、電話を中心に顧客の課題整理・提案を行った経験

(2) 営業成果につなげてきた経験

・顧客へのヒアリング、サービス説明、提案経験

・電話での商談創出や次のアクションにつなげた経験

・目標達成に向けた営業活動、数値管理の経験

※インサイドセールス経験者は特に歓迎します。

※営業経験1年以上を目安とします。

※対面営業の経験は必要ありません。

※マンション管理・修繕・不動産業界の経験は問いません。

※法人・個人向け、取り扱い商材は問いません。

※架電件数だけでなく、商談創出や成果につなげた経験を重視します。

【歓迎スキル】

・インサイドセールスでの商談創出経験

・インバウンド営業での商談化経験

・人材紹介会社でのキャリアアドバイザー経験

・電話による顧客ヒアリング、提案経験

・営業目標の達成実績

・商談化率や成約率の改善経験

・顧客の課題を引き出すヒアリング経験

・トークスクリプトの作成・改善経験

・CRM・SFAを活用した顧客管理経験

・営業KPIの管理・分析・改善経験

・他部門への商談引き継ぎ経験

※不動産・建築に関する資格や業界経験は必要ありません。

【求める人物像】

・インサイドセールスや電話営業の経験を、新しい業界でも活かしたい方

・顧客との会話からニーズや課題を引き出せる方

・商談化や目標達成にこだわって行動できる方

・数字をもとに営業活動
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

【業界未経験歓迎｜インサイドセールス経験者向け】内勤コンサルタント

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