どんな仕事か: マンションの大規模修繕会社や改修工事会社で、営業、施工管理、工事調整などを経験してきた方へ。

工事内容や見積を説明する。

管理組合や管理会社からの相談に対応する。

施工会社や協力会社と調整しながら、工事を前に進める。

これまで培ってきた修繕の専門知識と顧客対応経験は、スマート修繕でも大きな強みになります。

私たちが募集しているのは、修繕工事の知識を活かし、お客様の課題を整理する内勤コンサルタントです。

現場で施工管理を行う仕事でも、自社の工事を受注する営業でもありません。

これまでの業界経験を活かしながら、ヒアリング力、課題整理力、提案力を高め、修繕工事の新しいキャリアに挑戦できるポジションです。

【この仕事について】

お客様は、分譲マンションの管理組合・理事会を中心に、建物の修繕を検討している方々です。

大規模修繕をはじめ、外壁、防水、給排水、消防、電気、エレベーターなどの修繕・設備工事について、WEBサイト等からお問い合わせいただいたお客様への初期対応を担当します。

例えば、以下のようなご相談があります。

・大規模修繕を検討しているが、何から始めればよいか分からない

・施工会社から提示された見積金額が適正なのか判断できない

・外壁や防水、給排水など、どの工事を優先すべきか悩んでいる

・複数の施工会社から見積を取得したい

・修繕積立金が不足しており、工事内容や費用を見直したい

・理事会や修繕委員会で意見がまとまらず、検討が進まない

こうしたお客様に対して、電話を中心にヒアリングを行い、建物の状況や修繕に関する課題を整理します。

その後、具体的な提案が必要な案件については、フィールドコンサルタントへ引き継ぎます。

単にアポイントを取得する仕事ではありません。

工事の内容や専門用語を理解しているからこそ、お客様の話から重要な情報を引き出し、次のコンサルティングにつなげることができます。

※100％反響型の対応です。新規テレアポ営業は行いません。

【主な業務】

・お問い合わせいただいたお客様への初期対応

・管理組合・理事会等への電話ヒアリング

・建物の修繕状況、工事予定、検討背景の確認

・大規模修繕・設備改修に関する課題整理

・工事内容
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

以下の両方に該当する方

(1) 大規模修繕・改修工事に関する実務経験

大規模修繕事業者での勤務経験（3年以上）を持ち、以下のいずれかの業務を経験している方

・分譲マンションの大規模修繕工事

・マンションの外壁・防水等の改修工事

・マンションの建物修繕・設備改修工事

・大規模修繕工事に関する営業・施工管理・工事調整

・管理組合向けの工事提案・見積対応

(2) 管理組合を顧客とする案件への関与・顧客対応経験

・分譲マンションの管理組合を顧客とする工事案件への関与経験

・工事内容や修繕に関する顧客への説明・折衝経験

・顧客の相談内容を把握し、関係者と調整した経験

※マンション管理組合への直接対応経験がある方は特に歓迎します。

※外壁・防水・給排水・設備改修など、複数工種の修繕経験がある方は優遇します。

※営業経験がなくても、顧客折衝経験のある施工管理経験者は選考対象です。

※インサイドセールスやコンサルティング職の経験は必須ではありません。

【歓迎スキル】

・分譲マンションの大規模修繕工事経験

・管理組合・理事会・修繕委員会への直接対応経験

・管理組合への工事内容や見積の説明経験

・大規模修繕工事の営業・施工管理経験

・建物調査・診断に関する知識

・外壁補修・塗装・防水工事に関する知識

・給排水設備の更新・改修工事に関する知識

・電気・消防・空調等の設備改修に関する知識

・複数工種の修繕工事を担当した経験

・工事見積の作成・確認・説明経験

・工事仕様や工程に関する顧客説明経験

・管理会社や設計監理会社との折衝経験

・理事会・修繕委員会でのプレゼンテーション経験

・管理組合内の合意形成に関わった経験

・複数の工事案件を並行して担当
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～800万円

【大規模修繕・改修工事経験者向け】内勤コンサルタント｜現場の経験を、修繕の課題解決へ

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