どんな仕事か: マンション管理会社の技術部・工事部・修繕部門などで、建物の修繕や設備改修に携わってきた方へ。

建物の状態を把握し、必要な工事を検討する。

修繕計画や見積内容を確認し、管理組合に説明する。

フロント担当者や施工会社と調整し、工事を前に進める。

こうした経験を、次はお客様の修繕課題を整理し、適切な解決につなげる仕事に活かしませんか。

スマート修繕では、マンション管理会社の技術・修繕部門で経験を積んできた方を対象に、内勤コンサルタントを募集しています。

修繕工事に関する専門知識だけでなく、管理組合の事情を理解し、相手に合わせて説明・調整してきた経験を重視しています。

これまで培った業界経験を活かしながら、ヒアリング力、課題整理力、提案力を高め、コンサルティングという新しいキャリアに挑戦できるポジションです。

【この仕事について】

お客様は、分譲マンションの管理組合・理事会を中心に、建物の修繕を検討している方々です。

大規模修繕をはじめ、外壁、防水、給排水、電気、消防、エレベーターなど、幅広い修繕・設備改修について、WEBサイト等からお問い合わせいただいたお客様への初期対応を担当します。

例えば、以下のようなご相談があります。

・管理会社から工事を提案されたが、今実施する必要があるのか分からない

・修繕工事の見積金額が妥当なのか判断できない

・給排水管やエレベーターの更新について相談したい

・大規模修繕と設備改修のどちらを優先すべきか悩んでいる

・修繕積立金が不足しており、工事内容や費用を見直したい

・複数の施工会社から見積を取得して比較したい

・理事会や修繕委員会で意見がまとまらず、検討が進まない

こうしたお客様に対して、電話を中心にヒアリングを行い、建物の状況、修繕の必要性、検討背景、課題を整理します。

その後、具体的な提案が必要な案件については、フィールドコンサルタントへ引き継ぎます。

単にアポイントを取得する仕事ではありません。

工事の内容や専門用語を理解しているからこそ、お客様の相談から重要な論点を見つけ、次のコンサルティングにつなげることができます。

※100％反響型の対応です。新規テレアポ営業は行いません。

【主な業務】

・お問い合わせいただい
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

以下の両方に該当する方

(1) マンション管理会社の技術・修繕部門での実務経験

以下のいずれかの業務を経験している方

・マンション管理会社の技術部・工事部・修繕部門での実務

・管理組合向け修繕工事の企画・提案

・長期修繕計画に基づく工事提案・調整

・大規模修繕工事や設備改修工事の見積対応

・建物の修繕・設備更新に関する工事調整

(2) 管理組合への直接対応・顧客折衝経験

・分譲マンションの管理組合・理事会への直接対応

・修繕工事の必要性や工事内容に関する説明・提案

・工事見積や修繕計画に関する相談対応

・顧客の課題を把握し、関係者と調整した経験

※マンション管理会社での勤務経験は1年以上を目安とします。

※管理組合への直接対応経験を必須とします。

※フロント職の経験は必須ではありません。

※インサイドセールスやコンサルティング職の経験は必須ではありません。

※複数工種の修繕・設備改修経験がある方は特に歓迎します。

【歓迎スキル】

・マンション管理会社の技術・修繕部門での経験

・大規模修繕工事の企画・提案・調整経験

・管理組合・理事会・修繕委員会への直接対応経験

・長期修繕計画の作成・見直しに関する経験

・修繕積立金や工事予算に関する説明・提案経験

・建物調査・診断に関する知識

・外壁補修・塗装・防水工事に関する知識

・給排水設備の更新・改修工事に関する知識

・電気・消防・空調等の設備改修に関する知識

・エレベーターや機械式駐車場の改修・更新に関する知識

・複数工種の修繕工事を担当した経験

・工事見積の取得・確認・比較経験

・工事仕様や見積金額に関する顧客説明経験

・施工会社や設計監理会社との折衝経験

・理事会・修繕
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～800万円

【マンション管理会社・技術／修繕部門経験者向け】内勤コンサルタント｜修繕の専門知識を顧客の課題解

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