募集情報

どんな仕事か: ■業務内容・概要

不動産仲介業者向けSaaS『速いもんシリーズ』をご導入いただいた顧客に対し、業務定着（オンボーディング）から活用促進、アップセル・クロスセルまでを一貫して伴走支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。

■具体的な業務内容

・導入顧客へのキックオフ、初期設定サポート、オンボーディング支援

・利用データに基づいた活用提案、定期的なフォローアップミーティング

・顧客の成功（業務効率化・売上向上）に向けたロードマップの策定と実行支援

・新機能のご案内、他プロダクト（全13種）のクロスセル提案

・顧客の要望や課題をPdMや開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献

【募集背景】

導入店舗数が3，500店舗を突破し、継続率も99.2%と非常に高い評価をいただいております。

さらなる事業成長とIPOを見据え、「ただツールを導入していただく」だけでなく、顧客の業務フローに深く入り込み、本質的な業務改善を実現するためのカスタマーサクセス体制の強化が急務となっています。

■組織体制

・チーム体制：営業部全グループ（24名）

【この仕事を通して得られる事】

・圧倒的な顧客基盤と高いプロダクト力を持つ環境でのCS経験

・顧客の声を直接プロダクト開発に反映させる、事業開発に直結する手触り感

・SaaSビジネスの根幹であるLTV最大化に向けた戦略立案スキル
求められるスキルは: 必須 ■必須スキル・経験

・営業経験（1年以上）、またはカスタマーサクセスの実務経験

・ITツール（SaaSプロダクト）への理解と学習意欲

■歓迎スキル・経験

・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験

・不動産業界（特に仲介・管理）での業務経験や業界知識

・営業やCSの業務フロー改善、仕組み化の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～500万円

会社概要

社名: 株式会社ｉｉｍｏｎ

事業内容・ 会社の特長: 「イイモンで、世の中を変える　イイモンで、業界を豊かにする。」

「IT化が遅れていて、アナログな仕事が多く、根性がないと続かない」そんなイメージが根付くようになってしまった不動産仲介業界。多くの不動産企業が、既成概念や慣習に囚われて、「これが当たり前」と非合理なやり方や仕組みを受け入れています。

そんな業界の労働環境・収益構造を変えるべく、不動産仲介業務支援SaaSシステム「速いもんシリーズ」の開発・運営を行うスタートアップ企業です。

不動産仲介企業で役員を務めていたメンバーを中心に、2019年に設立されました。

不動産業界向けシステム・アプリケーション（SaaS）の企画・開発

不動産仲介業務支援システム「速いもんシリーズ」の開発・運営

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【FY8】カスタマーサクセス

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