NEW 掲載期間26/11/12~26/11/25 求人No.MYN-10423027

カスタマーサクセス_メンバー

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~699万円
募集情報
どんな仕事か
【募集背景】

2007年にサービスを開始したOpenWork。業界最大級のクチコミサイトとして成長しており、ユーザー登録は約820万人を突破、約2,190万件のクチコミ評価スコアを誇ります。私たちは圧倒的なクチコミの量だけでなく、「健全性」に徹底的にこだわって運営してきました。



私たちが掲げるミッションは、「ひとりひとりが輝く、ジョブマーケットを創る」。 企業のリアルな実態を開示し、ジョブマーケットの透明性を高めることで、誠実な経営を行う企業に人が集まり、誰もが働きがいを感じられる世界を目指しています。

このミッション実現に向けて、現在の主力事業であり成長の柱となっているのが、社員クチコミOpenWorkに登録している優秀層へ企業が直接アプローチできるダイレクトリクルーティングサービス「OpenWorkリクルーティング」です。



今後、顧客に対してより高い専門性と品質を提供するため、これまでの「一気通貫型」から「FS/CSの分業体制」へと舵を切ります。正解が用意された組織・サービスではありません。難しく面白い変革のフェーズを共に楽しみ、事業をドライブさせていくコアメンバーを募集します。



【配属先のミッション】

導入企業の成果(採用決定)創出による売上の最大化(LTV向上・解約率低減)。単なるツールの操作レクチャーにとどまらず、独自のクチコミデータ・スカウト利用データを活用し、顧客の採用成功に深く伴走する役割です。



【業務内容】

「OpenWorkリクルーティング」を契約いただいた企業様へ、利用期間におけるカスタマーサクセス業務をお任せします。

■導入企業のスカウト送信データや求職者動向の分析に基づく、採用改善案の提示

■OpenWork内での求人掲載シェア拡大、および稼働率向上のための施策実行

■顧客の採用成功に向けた中長期的なフォローアップと、状況に応じたクロスセル提案



※「OpenWorkリクルーティング」とは…社員クチコミOpenworkに登録している人材に対して、企業が直接アプローチできる採用サービス

求められるスキルは
必須 【応募資格(必須)】

◎第二新卒大歓迎!

■法人向けソリューション営業のご経験(1年以上目安)



【応募資格(歓迎)】

■無形商材や人材業界での提案営業・カスタマーサクセス経験

■定量データを用いた課題特定や提案の経験



【求める人物像】

■OpenWorkのミッション・ビジョンに共感し、労働市場を切り拓くことに興味がある方

■顧客の成果(採用成功)に対して、こだわりを持てる方

■相手のニーズを汲み取り、親身に伴走できるホスピタリティがある方

■変化を楽しみ、柔軟に対応できる方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
495~660万円
会社概要
社名
オープンワーク株式会社
事業内容・
会社の特長
★メディアからも大注目!次世代の人材業界を支えるサービス!

★はたらきやすさ満点の超優良企業!

★収益のリソースが多く、盤石な経営体制!

【事業概要】

・国内最大級の社員口コミサイト「openwork」

・業界初の社員満足度から求人検索ができる「openworkリクルーティング」

■OpenWorkについて

・2007年にサービスを開始したOpenWork。業界最大級のクチコミサイトとして成長しており、ユーザー登録は約605万人を突破し、約1620万件以上のクチコミ評価スコアを誇ります。

・1,000万件以上のクチコミデータから算出される企業スコアを活用して、企業の採用活動を本質的に支援します。(採用競合と比較してスコアの弱い項目の洗い出しなど)

・近年では企業の人事・経営層の方からも組織改善のためのデータとしてご利用いただく機会が増えました。さらに、株式投資機関の方からも、クチコミスコアは投資判断の指標として信用できると評価いただけています。

■社会課題を解決できる弊社サービスの魅力

働き方改革が取り沙汰され、新卒採用の仕組みが変わり、終身雇用を止める企業が増える…

この社会環境の中で、働く個人が“働きがい”を求める機運はさらに高まると予想されます。

クチコミという形で日本市場の“働きがい”についてのデータを持つ弊社は、国内HRビジネスでも最先端の領域に挑戦することが可能です。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
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