NEW 掲載期間26/11/13~26/11/26 求人No.ASIN-1943

【データソリューション事業本部】【現場で実装】カスタマーサクセス|高齢者が元気に暮らせる地域を自治体

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~1099万円
募集情報
どんな仕事か
◆担っていただきたい具体的な仕事内容
■ 「再自立」という成果を、目の前で実感できる
 あなたの支援で、要介護状態だった高齢者が歩けるようになり、地域の通いの場で笑顔で暮らす。その変化を、定例会や報告会で「Before→After」として可視化します。庁内や地域の関係者を動かし政策を変える達成感があります。

■ 政策から現場まで、一気通貫で関われる
 自治体の政策ロードマップ策定から、地域包括支援センターでの日々の実装支援、研修企画、
 データ分析・専門職支援との連携まで上流から下流まで見通せる希少なポジションです。

■ 事業成長の中核として、複数サービスのハブになる
 契約中のお客様へのアップセル・クロスセル営業を担い、最大4サービスの採用に向けて顧客便益を最大化。営業・分析・専門職チームをつなぎ、スケールを牽引する醍醐味があります。
求められるスキルは
必須 ◆必須条件【経験】
・法人もしくは官公庁向け営業経験、またはカスタマーサクセス経験3年以上
・顧客折衝・プロジェクト推進(1年以上): 顧客(社外または社内)と定例を運営し、課題整理とアクション合意・実行に導いた経験。
・複数ステークホルダーとの調整:利害の異なる関係者(部署横断、外部パートナー等)を巻き込み、合意形成した経験。
・成果創出の実績:定量的(売上貢献、満足度向上)または定性的(体制構築、ツール整備、横展開)な成果をだし、「Before→After」で説明できる。

◆必須条件【スキル】
・課題設定と推進力
 自治体の現状・課題を多層ステークホルダー(部局横断、役職横断)とともに整理し、ありたい
 方向性を定める。
 反対意見や懸念点を事前に予測して対策を講じ、合意形成から実行まで推進できる。
・プロジェクトマネジメントの基礎
 ステークホルダやスコープを捉えたうえで計画・進捗・リスク管理を運用し、期間内に成果を出せる。
・ドキュメンテーション&プレゼンテーション
 非IT層や非専門職にも伝わる平易で力強い資料を作成できる。複雑な内容を関係者が理解できるよう説明でき、対面・オンライン問わず30~120分のプレゼンテーションやディスカッションを主導できること。

◆歓迎条件
(経験面)
・BtoB SaaSにおけるエンタープライズ営業に関係する業務経験3年以上
・法人領域でのコンサルティング経験
・自治体・公共領域での PM/官公庁事業経験、または複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクト経験
・自治体の介護予防・自立支援政策のアドバイザ経験や、調査機関でのリサーチ経験
・自治体や公益系団体で、介護予防施策やケアマネジメントを企画・実行した経験

(スキル面)
・営業/企画/マーケティングスキル
雇用形態は
正社員
どこで働くか
京都府京都市下京区塩小路通堀川東入 オムロン京都センタービル
東京都港区港南2-3-13 品川フロントビル7F
給与はどのくらい貰えるか
経験・能力等を考慮の上、弊社規程により決定します。
会社概要
社名
オムロン株式会社
事業内容・
会社の特長
京都に本社を置く電気機器メーカー。1933年創業。工場の自動化を支える制御機器(ファクトリーオートメーション)、血圧計などの家庭用医療機器を扱うヘルスケア、駅務システムや電源などの社会システム、リレー・スイッチなどの電子部品を主な事業として国内外で展開している。センシングと制御の技術を強みとし、近年はデータを活用したソリューション事業にも注力。データソリューション事業本部では、自治体と連携した介護予防・高齢者の自立支援など、データを活用した社会課題解決型のサービスを手がけている。
取扱い紹介会社
株式会社アサイン
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-308560
紹介事業許可年:2017年6月
登録場所
東京本社
〒100-6036 東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビルディング36F
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