なぜ募集しているのか: ・「PeopleX AI面接」「PeopleX AIロープレ」「PeopleX AI面談」など、複数のAIプロダクトを展開し、急速な事業成長を続けています。その事業成長のエンジンとなる部門として、専任の責任者を迎え、インサイドセールス部門を新たに立ち上げることになりました。
・今回募集するのは、その立ち上げを担う初期メンバーです。人の未知の可能性を信じる当社ならではですが、今回の採用では、営業経験やスキル、学歴、これまでの職歴、知識などは一切問いません。
・大切にしたいのは、成長への強い意欲と、目標に向かって努力し続けられる姿勢です。日本のAI産業の最前線で、自分自身の可能性を大きく広げたい。そんな方からの応募をお待ちしています。
どんな仕事か: ・「PeopleX AI面接」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。
・顧客の採用課題や選考プロセスを理解し、AI面接を効果的に活用できる仕組みづくりや改善提案を通じて、採用業務の効率化と採用品質の向上のための支援を行います。
・契約後のオンボーディング支援はもちろんですが、顧客企業の課題を深く理解し、顧客のOpsにどのように組み込んでいけば価値が最大化するかを考え、アップセルやLTVの最大化を目指します。
・また積極的に開発チームへフィードバックしプロダクトの改善を促し、マーケチームと連携しながら顧客の成功体験を社会へアウトプットする役割も担います。
・チームワークを重視しながら、高い目標達成意欲と行動力でプロダクトの成長を加速させる重要な役割です。
・複数のAIプロダクトを展開するフェーズのため、ご自身の志向と活躍に応じて、「PeopleX AI面談」「PeopleX AIロープレ」のCS、フィールドセールス(FS)、マーケティングなど、複数のプロダクト・職種にまたがるキャリアを描けます。

【具体的には】
・顧客の導入目的・課題のヒアリングとオンボーディング支援
・プロダクト活用の定着支援（定例ミーティング、KPI設計）
・利用状況やデータ分析に基づく課題抽出と改善提案
・顧客満足度向上・NPS改善に向けたアクションの実施
・解約防止およびアップセル・クロスセル機会の創出
・顧客の声（VoC）をもとにしたプロダクト・運用改善へのフィードバック
・社内（セールス・マーケ・開発など）との連携による顧客成功の推進

【各種ツール】
セールスツール：Salesforce、interCOM、SalesNow
情報共有：Notion
コミュニケーション：Slack
求められるスキルは: 必須【必須要件】
以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・採用活動や人材活用に関する課題解決を目的とした、人材サービスの営業・コンサルティング経験3年以上
・営業経験に加え、採用の業務経験3年以上

歓迎【歓迎要件】
・新卒採用領域における採用コンサルティング、採用媒体営業、採用支援の経験
・採用要件の定義、面接設計、評価基準の策定、選考プロセス改善の経験
・HRTech・AIプロダクトの営業、カスタマーサクセスの経験

【求める人物像】
・行動指針にある通り、すべてが異常速度で進み、変化の激しい環境です。一方で、新しい価値の創造に向けて思考と行動を尽くす面白さがあります。一丸となって社会的意義を発揮していくためにも、下記のようなスタンスをお持ちの方を求めています。

・スタートアップの早い環境変化に対して前向きに捉えられる方
・会社の立ち上げにおいて主体的/能動的に多くの業務に取り組める方
・自己変革しながら会社とともに成長ができる方
・コトに向かって思考し、行動を取れる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都新宿区西新宿2丁目6番1号　新宿住友ビル24階
勤務時間は: ・就業時間：フルフレックスタイム制もしくは専門業務型裁量労働（コアタイム無し）
・リモートワーク：一部可（出社日数：上長と協議しながら柔軟に対応）
・時間外労働：有
・平均残業時間：25.4時間/月
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～800万円
待遇・福利厚生は: ・ストックオプション制度
・AIサービス利用手当
・交通費支給（上限3万円）
・定期健康診断（一部補助あり）
・副業一部可（一定の等級以上が該当。申請認可制）
・服装髪型自由
・勤続周年アニバーサリーイベント
・PeopleWork福利厚生利用可
休日休暇は: ・年間休日124日（2025年度）
・完全週休2日制（土日祝）
・年末年始休暇
・有給休暇（入社初日10日付与）
・産前産後育児休暇（女性産育休取得率100%_1名・男性育休取得率66%_2名）
・慶弔休暇（事実婚・同性婚含む）、慶弔見舞金、特別休暇、介護/看病休暇、生理休暇、ペット忌引き休暇
どんな選考プロセスか: 1次面接（AI面接）→2次面接→最終面接

1次面接のAI面接は、24時間、土日でも候補者様のご都合の良い時間にてご対応いただけます。

【東京】AI x HR｜カスタマーサクセス｜累計78.2億円調達｜労働構造を変える総合AIカンパニー

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