- どんな仕事か
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テスラは 世界の持続可能エネルギーへの移行を加速することを企業ミッションに、 EV(電気自動車)や蓄電池などを開ポジションについて
発している会社です。
Tesla Advisor は、丁寧且つ刺激的で、知識に富む素晴らしい顧客体験を現在そして未来のお客様に提供します。この顧客体験は販売時点で終わるのではなく、記憶に残る納車体験まで含みます。Tesla Advisor はTeslaの前線に立つ、会社のアンバサダーであり「持続可能なエネルギーへ世界の移行を加速する」Teslaのミッションをサポートする一員です。
Tesla Advisor は、お客様が来店された瞬間から、納車日までお客様をサポートします。Teslaは、これまで最も革新的なプロダクトを世に出しています。Tesla Advisor はそのプロダクトの革新的な購入・納車体験をお客様に提供します。
Teslaで成功するには、エネルギッシュで、計画性があり、勤勉である必要があります。周りのチームメンバーを助けて、活気づけるチームプレーヤーを高く評価します。
業務内容/責任
• お客様が来店された際、適切なタイミングで歩み寄り、お客様と会話をはじめます
• 将来のカスタマーもしくは現テスラオーナーに、コール/メール/テキスト、もしくはイベントを通じて、テスラのプロダクトを紹介、質問に回答します
• 健全な営業活動を維持するために、顧客の連絡先情報を獲得し、購入意向を表すまたは潜在的顧客と試乗をスケジュールし、案内します
• 個人のKPIを達成する事で、日本のセールス/デリバリーターゲット達成に貢献します
• 販売と納車能力が高く、ガイダンスがなくても持続的に素晴らしい顧客経験を提供し、テスラのエコシステムをお客様へ効果的に紹介、販売をし、デリバリーまでサポートします
• 販売と納車の全体的なサイクルを通して、素晴らしい顧客体験を提供し、お客様の購入経験においてコミュニケーションの主な窓口となります
• 初日から納車日まで、購入とデリバリーの流れに関するすべての詳細をお客様に説明します
• お客様へのデリバリー予定に備え、車両の準備を確認、報告します
• お客様のニーズに合わせた包括的な車両オリエンテーションを実施し、新たなオーナーを教育します
• 納車日にお客様の下取りと書類手続きを行います
• ビジネスのニーズを満足させるためにその他の責任事項を実施します
- 求められるスキルは
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必須 • クライアントサービスの経験がある
• 自動車産業の変化に対してポジティブな意見を持っていて、情熱がある
• ビジネスの問題や技術的なコンセプトを理解し、伝えることが出来る
• チームワークの重要性を理解している
• 高いコミュニケーションスキルを持ち、細かい事にも注意を払う事ができる。
• テスラの製品とサービスを把握し、説明できる。EV業界のトレンドとローカルの補助金を含むインセンティブに関心を持ち続ける
• 夜間、休日、祝日に仕事をすることができる
• 適切かつ過去２年間事故歴のない日本の運転免許を有する
- 雇用形態は
- 正社員 ※試用期間6ヵ月
試用期間中は「契約社員」ですが、給与・待遇は本採用後と変わりません。
試用期間明けには必ず正社員になります。 - どこで働くか
- 東京都港区 / 神奈川県川崎市 / 愛知県名古屋市 / 大阪府大阪市中央区
- 勤務時間は
- 10:00～19:00（シフト制） 実働8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
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年俸制400万円～ ※1/12 を月々支給
上記には、固定残業代月額7.4万円～（40時間分）が逆算されて含みます。時間超過分については別途支給いたします。 - 待遇・福利厚生は
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・RSU (株式付与)
正社員全員に一定期間以上の勤続を条件にテスラの株式を付与しています。
・ESPP (従業員株式購入プラン）
テスラの株式を購入できる制度です
社会保険完備通勤交通費会社負担（上限5万円/月）土日祝日休み
（サービス部門は日月祝日休み） - 休日休暇は
- 完全週休2日制（シフト制）
- どんな選考プロセスか
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1) 人事面接
2) 1次面接
3) 2次面接
4) 内定
掲載期間22/02/02～22/02/15
求人No.HLWER-03
