- どんな仕事か
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リモートで働くメンバーと組織との繋がりを強固にするチームコミュニケーション変革サービス【hanaseru】のCSです●カスタマーサクセス
契約中のお客様への運用に関わるコミュニケーション ( 課題発掘、運用改善、継続受注)
●面談選任スタッフのマネジメント
顧客(タイプに合わせ)に最適な面談選任スタッフの、人選、依頼、契約管理、運用管理など
●運用プロセス構築のマネジメント
面談やフィードバックなどの運用フローの設計(改善、再構築など)、面談選任スタッフの最適配置、顧客支援に最適な業務フローの改善
●運用に関わる実務
従業員が入力したアンケートの確認不安やお悩みについての問い合わせに対し、zoom ・Teams等による面談実施アンケート結果、面談内容、などを専用システムへ入力を推進 - 求められるスキルは
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必須 ※以下いずれかのご経験
・カスタマーサクセスのご経験(派遣部門での人材フォローのご経験、SaaSモデルの運用フォロー経験、BPOの運用経験など)
・法人営業のご経験ら学び行動でき 、 事業や市場自体を創ることに面白みを感じられる 方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル（本社拠点）
- 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイムなし）
※休憩時間1時間 - 給与はどのくらい貰えるか
- 450万円 ～ 600万円
- 待遇・福利厚生は
- 社会保険加入（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険）、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金（DC）、従業員持株会
- 休日休暇は
- 有給休暇 / 夏季休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 土日祝日休み / 年間休日120日以上
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接（2-3回）→リファレンス取得→内定
※1次面接通過～最終選考までにリファレンスを取得いただきます。
※選考回数は変更になる場合があります。
※面接はオンラインでの実施をしています。
掲載期間25/03/24～25/04/06
求人No.REVIS-PV
