- なぜ募集しているのか
- 2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、アドテクノロジーを始めとした、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。また、国内のプロダクトを東南アジアを中心に海外展開も行っております。
2016年には主力事業SSP（Supply－Side Platform）が国内トップクラスの規模へ成長し、広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、また同年、SaaSプロダクトの提供を開始。
M＆Aも実施しながら現在急速に事業を拡大しております。
当社は現在、マーケティングSaaS事業の中でも、2019年に提供開始した自社開発SFA/CRMを中心に、マーケットシェア拡大とサービスの品質向上を目標としている、カスタマーサクセスチーム部門の責任者候補を募集します。 - どんな仕事か
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カスタマーサクセスチームにおいて、担当顧客のオンボーディングからプロダクト活用までの各種プロジェクトマネジメント管理、及びチームビルディングやメンバーのマネジメント全般を行っていただきます。本ポジションは、チームのKPI達成や抱える課題を解決し、
自社プロダクトの成長及び顧客ロイヤリティを高める為の施策やマネジメント全般を行っていただきます。
社内の関係チームと連携を図り、顧客目線でプロアクティブに導入・運用に至るフローや各チームと連携しパフォーマンスを最大化するための仕組みや管理を実行していただきます。チーム体制の構築を含め、次のような業務を想定しております。
▼契約締結から初期設定の運用に至るシームレスなオンボーディング
▼各案件のタスク管理及び納品順守率のマネジメント
▼ヘルススコアの指標・改善、及びChurn Rateの改善
▼R&D、PdMと共に新機能やサービスの開発提案
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進
- 求められるスキルは
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必須 (1)無形ITプロダクトを用いて、システム導入・提案等におけるコンサルティング経験
(2)データドリブン、仮説立案、実施施策の検討などの課題解決・分析能力
(3)マネジメント業務経験
歓迎 次の業務経験があれば尚可
(1)IT、WEB関連の無形商材のPM業務
(2)ITコンサルタントまたはWEBプロデューサー
(3)SaaS、マーケティングオートメーション関連のCS業務
【その他・必要な能力】
▶数値データデータドリブン、仮説立案、実施施策の検討などの課題分析能力 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10:00-19:00
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万円～1400万円
月給:42.8万～100万
（基本給30.8万～71.9万） - 待遇・福利厚生は
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・書籍購入補助（半期30,000円まで）
・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）
・家賃手当
・資格、語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制）
・働くパパママ支援制度
・リフレッシュ休暇制度
・部活動手当
・その他社内イベント（毎月の懇親会等）
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用
・定期健康診断（年1回） - 休日休暇は
- 土日祝日
- どんな選考プロセスか
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書類選考 → 面接（１～3回） → 内定
(SPI、リファレンスを最終までに受けていただいております)
#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能
掲載期間22/10/18～22/10/31
求人No.GENIE-AMG1
