- なぜ募集しているのか
- 弊社では技術とビジネスの変化に対応するエンジニアリングチームを世の中に輩出していくことで、新たなイノベーション創造の機会創出に貢献していくことをミッションとし、複数のプロダクトを展開しております。その根幹となるがTrackです。
■Track
https://tracks.run/
オンライン上でプログラミング試験や学習コンテンツによる「スキルの可視化」を提供することでプログラミングスキルをベースとしたエンジニアの採用、研修、配属・評価制度設計を企業内で実現することができるプラットフォームです。私たちは、このサービスをを通じて企業内におけるエンジニアの適切なHR（採用・育成・評価）の実践を提供することで、企業内におけるエンジニアリング力の最大化を支援しています。
今回、上記Trackをベースとした、求人サービス「Track Job」を活用し、顧客の採用成功に導いていただくカスタマーサクセス職を募集しております。
■Track Job
https://tracks.run/products/job/ - どんな仕事か
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顧客の採用成功を実現するためにサービス導入時の支援・進捗状況のヒヤリング・課題ヒヤリング・改善提案などを行っていただきます。まずは、求人票作成のアドバイス・作成支援からスタートいただくことも可能です。・顧客へのサービス導入サポート
・顧客との定例ミーティングや勉強会
・顧客に合わせたサービスカスタマイズ対応
【今後の事業展開について】
弊社のHR Techサービスはニッチマーケットでありながら、これまで世の中になかったサービスであるため、海外では競合サービスが出てきているものの、国内には競合が出てきていない状況です。ニッチなブルーオーシャン市場で一気に市場を独占するニッチ戦略をとっており、2021年度までに国内市場を独占、2022年以降に海外のマーケットにも展開をしていくフェーズです。
このような市場環境において圧倒的な優位性を見出すには、私達のソリューションの価値を顧客に気づいてもらい、行動変容を起こさせる潜在顧客のナーチャリングのためのビジネスチームの構築が急務となっております。 - 求められるスキルは
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必須 以下の中から最低2つ以上の経験がおありの方が望ましいです。
・立ち上げ初期のサービスやベンチャー企業での就労経験
・無形サービスの法人営業経験
・エンジニア領域での経験
・エージェント領域での経験
・採用領域での経験
・SaaS領域での経験歓迎 ・コミュニティマネジメント経験
・イベント企画、運営の経験
・Photoshop、Illustratorを使用した実務経験
求める人物像
変化を楽しめる人・苦にならない人
このサービスはリリースされたばかりのサービスです。
また、時代の変化にあわせてサービスや事業は常に進化を続けています。
急激にサービスが成長していく中で、顧客に必要だと思うものをTry＆Errorを繰り返しています。そのような組織やサービスのスピード・進化・変化を楽しめるかどうかが求められます。
T字型でチームプレーが好きな人
SaaSプロダクトを展開している以上、チームのポジションは細分化されてそれぞれが担うKPIや役割は明確に別れています。しかしながら、私達はそれぞれの職種をビジョンを実現するための「役割」であり「役職」ではないと考えています。スペシャリズムを互いが発揮する中で、One For All, All For Oneで連携していく姿勢が求められます。
多様性を尊重し顧客やコトに向き合える人（HRT）
HR Tech事業は40人規模のチームですが、国籍・年齢・職種などバラバラで、マルチカルチャーなメンバーが揃っています。自分自身とは全く別のバックグラウンドや考えを持ったメンバーが意見を出し合い、顧客への最善なものを提案しています。良いアイデアを建設的に導き出すために他人の考えや主張を尊重し、人ではなくコトに向き合う姿勢が求められます。
行動力を持っている人
様々なTry＆Errorを繰り返していくなかで成功に近づくには失敗した回数に比例すると私達は考えています。頭で考えたところで顧客には届きません。
常に考えたアイデア・施策をアウトプットすることで顧客からフィードバックを得るサイクルを回すための行動力が求められます。 - 雇用形態は
- 正社員(試用期間3ヶ月)
- どんなポジション・役割か
- HR Tech（Job) カスタマーサクセス
- どこで働くか
- 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F
- 勤務時間は
- 9:00～18:00
- 給与はどのくらい貰えるか
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月給30万～（年収400万円 ～ 649万円）
・上記月給には、固定残業代を含みます
・固定残業手当：月、45時間該当分、128,200円（年収600万円の場合）を支給
・超過した時間外労働の残業手当は追加支給 - 待遇・福利厚生は
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◎昇給年年4回(4月・7月・10月・1月)
◎社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◎交通費支給(月3万円まで)
◎家族手当（扶養家族の対象となる満18歳までの子供1人につき月額1万円）
◎社員総会あり
◎育児中役員在籍
◎語学活かせる
◎学歴不問
◎社長・役員面接
◎平均年齢20代後半 - 休日休暇は
- ◎年間休日120日
■完全週休2日制（土日休み）
■祝日
■年末年始休暇（3日間）
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■出産休暇
■育児休暇 - どんな選考プロセスか
-
書類選考
面接2回～3回
適性検査有
掲載期間23/12/07～23/12/20
求人No.GIVE-HRTech0002
