- なぜ募集しているのか
- 現在すでに1000社（2021年7月時点）のお客様に導入いただいている同社契約書レビューサービス。引き続きより多くのクライアントにご活用いただくべく、営業を加速しています。そこで、このサービスの真の価値をお客様に伝える役割を担っていただける方を募集しています。
- どんな仕事か
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現在すでに1000社（2021年7月時点）のお客様に導入いただいている契約書レビューサービスのカスタマーサクセスをお任せいたします。
《業務詳細》
職種：カスタマーサクセス
商材：AIを活用した契約書レビューサービス
顧客：大手企業の法務部長クラスの方々
- オンボーディング(操作説明/問い合わせ対応等)を実施し、スムーズな導入を支援
- オンボーディング後、顧客の活用促進に向けたアクティブな支援
- サポートを必要としているクライアントを利用数値から読み解くこと
- 導入/活用プロセスの提案及び改善・製品に対する顧客の要望収集
- 社内の製品開発に対するフィードバック
《この仕事で得られる経験》
- カスタマーサクセスとして、立ち上げ期からジョインすることで、組織の拡大を経験することが出来ます
- 急成長しているサービスを通じて、顧客の業務が改善していく姿を最も近くで見ることが出来ます
- カスタマーサクセスと開発側の距離感が近く、顧客のフィードバックをもとに製品の改善に貢献することが出来ます - 求められるスキルは
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必須 ※下記いずれかのご経験
・大企業又は士業向けの顧客折衝経験（3年以上）
・カスタマーサクセスのご経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 1か月あたりのフルフレックス制
※目安残業時間：40時間程度 - 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円～600万円
- 待遇・福利厚生は
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●別途ストックオプション制度あり
●社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
●プチ食堂オフィスおかん、ウォーターサーバ
●語学学習補助（英語、日本語）
●インフルエンザ予防接種補助 - 休日休暇は
- 完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児,介護,特別
- どんな選考プロセスか
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面接3回 ※選考途中にリファレンスチェックがございます。
一次選考→二次選考、SPI（性格検査）→最終選考
掲載期間21/12/20～22/01/16
求人No.ENAA-280546
