- なぜ募集しているのか
- 同社では珍しいB2B向けのSaaS事業となります。次の柱を創るB2B領域の新規事業として急成長を目指しています。
- どんな仕事か
- 【ミッション】 カスタマーサクセスのリーダー候補として下記業務をお任せします。 構築フェーズのサービスに対する顧客満足度の最大化がミッションとなります。 LINE公式アカウントの機能を拡張させ、 誰でも・簡単に顧客対応やマーケティングを自動化できる 「LINE公式アカウント自動化ツール」となります。 LINEとShopifyアカウントの連携で顧客情報を一元管理することもできます。 【仕事内容】 ・CSメンバー（派遣・アルバイト）のマネジメント ・顧客の利用促進/価値最大化に向けた運用提案 ・顧客要望の吸い上げ及び追加機能の提案 ・問い合わせ/クレーム対応 ・解約抑止 ・業務改善
- 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
・営業経験（個人・法人不問）
・オフィスソフト/Googleスプレッドシート/チャットツール等の基本的なITスキル
【歓迎条件】
・2月までにご入社できる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- フレックスタイム制 コアタイム11：00～17：00
1日の標準労働時間8時間
時間外労働の有無：あり／月平均30時間 - 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円～550万円
- 待遇・福利厚生は
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※福利厚生は所属会社・雇用形態により異なりますのでお気をつけください。
【勤務/通勤/住宅/財産形成関連】私服通勤可（部署により異なる）、退職金制度（正社員のみ）
【採用関連】採用会食費用補助、福利厚生費（親睦費、食事費）、ウェルカムランチ制度
【社員割引関連】DMMサービスの社内割引、住宅系サービス法人割引、飲食系サービス法人割引、
【職場環境/業務/自己啓発関連】資格受験費用補助、リファラル（社員紹介）制度、社内接骨院、バランスボール、置き菓子（オフィスファミマ）、部活動（サークル）補助、書籍の貸し出し、FamilyDay、誕生日ギフト、社内カフェ（一部の拠点のみ） - 休日休暇は
- 完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児
- どんな選考プロセスか
- 面接2回
掲載期間22/01/08～22/01/23
求人No.ENAA-291631
