- なぜ募集しているのか
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「Preferred Infrastructure」からスピンアウトをして設立された自然言語処理に強みを持つ企業です
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レトリバは、株式会社Preferred Infrastructureより、統合検索プラットフォームSedueを核とする検索及びそれらに付随する「自然言語処理」、「機械学習事業」を取得する旨の事業譲渡を受け、2016年に事業を開始しました。
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日本で有数の幅広い自然言語処理プロダクトを提供
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レトリバは「ことばを、知識に。」をミッションとし、テキストデータを効果的に活用するためのソフトウェア群を提供しています。自然言語処理、機械学習、深層学習をコアテクノロジーとして検索・分類・抽出を行うソリューションを提供しています。
現在、上場に向けて業務拡大中。 - どんな仕事か
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YOSHINAという商材を取り扱う部署で、活用方法のご提案やお困りごとなど、技術面のサポートも含めたカスタマー サクセス全般を行い、利用者と共に歩んでいただきます。YOSHINAという商材を取り扱う部署で、活用方法のご提案やお困りごとなど、技術面のサポートも含めたカスタマー サクセス全般を行い、利用者と共に歩んでいただきます。
いただいたご意見やご要望は社内にフィードバックし、製品改善へと役立てます。
顧客ごとのカスタマーサクセスはもちろん、新たな利用者向けの汎用資料の作成や、バージョンアップなどの調整や 対応なども実施します。
その他、不具合調査や新機能の検証、YOSHINAのサービス運用の検討業務もあります。 - 求められるスキルは
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必須 単にサービス販売・サポートの観点ではなく、顧客の立場に立って、どう活用頂けるとよりよいのかを顧客と同じ目 線で考えられる方、未経験だが挑戦したい方をお待ちしております！
◉必須スキル・経験
* 顧客提案/サポート経験1年以上
* BIツールやエクセル、Pythonなどを使ったデータ処理・分析経験1年以上歓迎 ◉歓迎スキル・経験
* アップセルなどカスタマーサクセスフェーズでの営業経験
* 社内での改善活動経験(DX推進など）
* 契約書締結などの事務処理経験
* WEBアプリケーションの開発経験
* 顧客先内環境でのオンプレ構築経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- AIコンサルタント
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 所定労働時間 8時間 休憩60分
フレックスタイム制（コアタイム：有 11:00～15:00）
※固定残業時間 (30時間）を超過した場合に別途支給 - 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～ 599万円
- 待遇・福利厚生は
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社会保険完備、交通費支給、資格手当、資格取得制度
補足情報：
◆ベネフィット・ワン加入
◆本社出社時、指定ドリンク飲み放題
◆フレックスタイム制
◆リモートワーク可（全従業員利用可）
◆副業OK（許可制）
◆服装自由（全従業員利用可）
◆出産・育児支援制度（全従業員利用可）
◆資格取得支援制度（全従業員利用可）
◆研修支援制度（全従業員利用可） - 休日休暇は
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、有給休暇
補足情報：◆傷病休暇 - どんな選考プロセスか
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(必要に応じてカジュアル面談)
１．書類選考 ＋ 適正検査
２．１次選考
３．2次選考
４．最終選考
(人によっては選考内容に変更が生じる可能性がございます)
掲載期間23/04/03～23/04/23
求人No.WXLAW-02
