掲載期間24/11/12~24/11/25 求人No.FABR--06

【カスタマーサクセス】◆スタンダード上場◆マーケティングDXソリュ―ションの利用促進

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社Faber Company
年収500万円~1299万円
海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業ベンチャー企業管理職・マネジャー新規事業・新サービス海外出張英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)CxO候補社長・役員直下事業責任者サービス責任者年収600万以上インセンティブ制度副業してもOK育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
弊社は2024年7月東証スタンダード市場上場いたしました。

「ミエルカSEO」など、マーケティングDXのソリューションをクラウドなどの
手法を用い、複数運営しております。

主力サービスのミエルカはサービスインから7年が経過し、1,900社に及ぶ大手企業からベンチャー、中小企業の
皆様にご利用いただき、Webマーケティング成功のお手伝いをさせていただいております。

UX改善サービスの「ミエルカヒートマップ」、デジタルマーケティング人材スキルシェアサービスの
「ミエルカコネクト」、Googleビジネスプロフィール(Googleマップ集客)支援の「ローカルミエルカ」、
Webマーケティングのオーダーメイドeラーニングサービス「デキルカ」も順調に事業経過し、
成長中である我々は、共に顧客を支える仲間を探しております。

ぜひ、お気軽にご連絡ください!


どんな仕事か
ミエルカなど、当社のマーケティングDXソリューションをご利用いただいている企業様に対し、
Webマーケティングの成功をミッションとして、プロアクティブに企業様を支援していただきます。
【大手企業、メガベンチャー担当の場合】
1~3を、定例会や顧客とのホットラインを通じて実行します。

1.課題の識別と解決に向けた提案。
2.可能性の発見と発展に向けた提案。
3.1~2の提案に合致する場合、当社ソリューションのアップセル・クロスセルを提案。

また、経験を積み、Webマーケティングのプロとして社内外の認識が高まっていくと、
プリセールスとして営業チームに協力を求められたり、セミナー講師としてマーケティング
チームに招聘されたりする場合もあります。

【中小中堅企業、ミドルベンチャー、スタートアップ担当の場合】

1.1人当たり70社以上担当し、面でカバレッジしながら、当社ソリューションの
 活用促進しながら、顧客をWebマーケティングの成功へ導いていただきます。
2.面でのカバレッジを行ううえで、個社対応のみならず、デジタルによるアプローチ
 やイベントのの企画・実施、テックタッチサポートを行うメンバーとの連携など、
 マルチタスクとバランスが求められます。
求められるスキルは
必須 ・2年以上の、顧客との接点でお仕事をされたご経験がある方

歓迎 ・Webマーケティングのご経験
・顧客の成功にモチベーションが向かう方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23階
勤務時間は
9:30~18:30(休憩1時間) 
※毎週水曜日は集中デーで9:30~17:00
給与はどのくらい貰えるか
年俸制500万円~1,299万円(スキル・経験に応じる)
※45時間相当の固定残業制(超過分は別途支給)
例)年俸804万の場合: 基本給\459,224-/固定残業代\210,776-/月
※昇給機会:年2回/決算賞与:無
待遇・福利厚生は
・各種社会保険完備(TJK加入)
・交通費支給(上限月額3万円)
・自己学習支援
休日休暇は
・完全週休2日制(土・日・祝)
・有給休暇(初年度13日)、年末年始休暇、慶弔休暇
・年間休日122日程度
どんな選考プロセスか
面接数回(MGR、役員※代表取締役含む)、性格検査(配属、上司との相性の確認などに用います)。また、職種により、ポートフォリオを拝見させていただいたり、当社社員を顧客に見立ててのロープレを依頼させていただく場合があります。
会社概要
株式会社Faber Company
事業内容・
会社の特長
【事業内容】  
・WEBマーケティング支援プラットフォーム事業「ミエルカSEO」
・UX改善事業「ミエルカヒートマップ」
・WEBマーケター人材マッチング事業 「ミエルカコネクト」
・ローカルビジネスWEBマーケティング支援事業「ローカルミエルカ」
・WEBマーケティングカスタマイズドeラーニング事業「デキルカ」
・動画マーケティング支援プラットフォーム事業「ドウガミエルカ」
・その他自社メディア複数運営

【当社について】
「Faber」とはラテン語で「職人」。私たちのアイデンティティーとなっています。
当社には、日本にたった4人しかいないGoogleダイアモンドプロダクトエキスパートに選出されている取締役をはじめ、世界最先端・日本有数のWEBマーケターが在籍しています。

彼ら職人が持つ”技”を、人工知能・機械学習や自然言語処理などのテクノロジーでツール化したものが「ミエルカSEO」です。非常に変化が激しく、最先端の情報がアメリカにあり、1次情報を得づらいWEBマーケティング領域において、
最先端のノウハウを常に実装し、顧客のWEBマーケティングを支援するサービスです。
※国立大学との産学連携等を通じてプロダクトを開発してきました。

近年では、「マーケターと企業の人材マッチングサービス」や「店舗向けのローカルミエルカ」等の新規事業を次々と立ち上げ、グローバル展開にも挑戦しはじめています。
※ベトナム拠点あり

今後、WEBマーケティング領域において新規事業の立ち上げ、グローバル展開を加速させ、この領域における世界のトップランナーを目指していきます。
設立
2005年10月24日
資本金
1億円
売上高
21億8358万3000円(2023年9月末時点)
従業員数
単体69名(2024年5月末)
事業所
本社
〒105-6923 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23階
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