なぜ募集しているのか: 弊社は2016年に創業し、現在累計導入社数3,500社を超える企業に導入されているクラウドサービス「HRBrain」を提供しております。
「HRBrain」は、人事領域におけるあらゆる業務課題の解決と、人的資本の最大化を支援するクラウドサービスです。タレントマネジメント、評価管理、労務管理、ラーニング、サーベイなどの機能を通じて、人材データの一元管理・活用を実現し、戦略人事の推進と経営の意思決定を支援します。今後も、人事・経営の未来を支える基盤として、サービスの進化と拡充を続けてまいります。

これまで累計資金調達額46億円(借り入れ含む)を達成しており、2023年11月には、北欧スウェーデンを本拠とするプライベートエクイティ（PE）ファンド大手のEQT様が当社に資本参画することとなりました。

現在弊社はマルチプロダクト戦略を掲げており、人事DXのさらなる促進・人的資本経営やESG経営などに対して貢献していくためのプロダクト開発を今後も積極的にリリースする予定です。
将来的にはHR領域に留まらない複数のドメインでSaaSを連続的に展開していきたいと考えています。
どんな仕事か: HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSMとして担当クライアントのカスタマーサクセス
HRBrainのカスタマーサクセスチームががよりよくするためのチームインプルーブメント
【業務内容】
カスタマーサクセス（変更の範囲：開発業務を除く当社業務全般）

■対顧客業務
オンボーディング（サービス活用開始までのサポート）
顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画
運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案
HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援
人事評価運用、目標設定に関するアドバイス
新機能リリースに伴う利用促進の支援

■対社内業務
業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成
サービス運営に関わる業務改善、企画
品質向上を目的とした社内提案

【ミッション・バリュー】
■PURPOSE
Power to the people

働くひとりひとりの成長を支え、会社ひとつひとつを成長に導く。
どこよりも成長に伴走し、成長を科学し、成長を具体的にソリューションとして提示できる存在になる。
上記Purposeのもと、すべての人の「育成」をサポートし、企業の効果的な人事戦略を支援するサービスを展開しています。
ひとりひとりが目的・目標を持ち、上司や同僚と調和を取った上で、いきいきと仕事に臨み、正当な評価を会社から受けることでさらに人生が楽しくなる。
私たちは「HRBrain」を通して、そんな世の中を目指しています。

■MISSION
We Make New Works

■CORE VALUE
＜Intensity＞
永遠のβ版を提供するSaaSビジネスにおいて的確で速いサービス進化は最高のカスタマーサクセス。Intensityの高いチームは顧客に優しく競争に強い。

＜Take ownership＞
喜びや悔しさ、課題や仲間の成長までも自分ゴト化しよう。プロとしての高い当事者意識と最後の砦の意識を。スタートアップマインドを固持し続ける自律駆動した集団であろう。

＜Power to the team＞
行動が伴わない評論やネガティブはスピードダウン。いつだって決断と行動で前進しよう。ポジティブにエンパワーメントし合える集団で仕事を楽しもう。
求められるスキルは: 必須・HRBrainのPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感
・法人顧客折衝経験2年以上
・カスタマーサクセス業務または類似した既存顧客対応経験

歓迎・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験
・SaaS事業における業務経験
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: メンバー
どこで働くか: 東京都港区三田三丁目5番19号住友不動産東京三田ガーデンタワー 5F

■アクセス
山手線京浜東北線「田町駅」三田口（西口）徒歩5分
都営三田線都営浅草線「三田駅」 A3出口徒歩4分
勤務時間は: 1日標準勤務時間8時間
フレックスタイム制（コアタイム 11:00-16:00）
給与はどのくらい貰えるか: 年収400万円～800万円
月給 335,000円～666,000円

< 内訳例 >
１基本給（275,148円～）
２固定残業手当（45時間分相当 99,852円～）

※固定残業時間を超える時間外労働、休日労働及び深夜労働に対しては別途割増給与支給
※給与は前年収やスキル・経験を考慮した上で決定いたします。

■人事評価制度は自社HRBrainを導入しており、実力により半年で昇給したメンバーもいます。
■賞与：業績連動賞与
待遇・福利厚生は: ・技術書購入サポート
・勉強会/イベントサポート
・交通費支給
・社会保険完備（健康保険/厚生年金/介護保険/雇用保険/労災保険）
・歓迎ランチ
・フリードリンク（ウォーターサーバー/緑茶/スープ等）
・エスプレッソマシン導入（従業員特別価格にて購入可能）
・オフィスコンビニ
・確定拠出年金制度
休日休暇は: ・土日祝日休み
・有給休暇：初年度最大10日付与（入社月支給）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
・子の看護等休暇
・エフ休暇
どんな選考プロセスか: エントリー
↓
書類選考
↓
1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接

※場合によって選考回数は変更がございます。
※最終面接は弊社本社へご来社いただき、実施させていただきます。

　#入社時期は相談可能

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