なぜ募集しているのか: ワークシェアサービス「カイテク」はリリースから約3年で大手企業を含め、6,000件以上の事業者様に登録頂くまでに成長して参りました。

ですが、全国の介護事業者数は30万人を超えるとも言われており、広大なマーケットの1%にもリーチ出来ていない状態です。

弊社のVISIONは「超高齢社会の成功を導く」という前人未到の難題に挑む事を掲げており、今後事業と組織を拡大し、再現性ある成長にトライしていくことを志向しています。

現在の「カイテク」は今把握しているだけでも、ケアの充実、コスト削減、採用効果など事業者さまのニーズごとに提供価値を創出できていることが把握できています。

今後より多くの事業者さまのニーズを深く拾い上げ、サービスの利用促進を加速していくことを目的に、セールス＆カスタマーサクセスを増員募集します。ぜひ世の中にない急成長サービスを一緒に立ち上げていきましょう。
どんな仕事か: 介護施設や病院および法人本部に対して、介護・看護職に特化した単発バイトアプリの利用方法の提案～導入後の効果測定＝改善策の提案を担当します。既存比率は80%以上で、顧客に中長期的に伴走できる役割です。
【業務内容】
1.サービス活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援（オンボーディング）
　・お客様とサービスの導入目的やゴールを検討し、あるべき姿について共通認識を持ちます
　・事業者の抱える課題や業務プロセスなどを踏まえて、初期利用に向けて、求人・仕事内容や受入体制のすり合わせをします

2.活用状況の振り返りと利用定着支援
　・サービス活用開始後に、定量・定性データの両面から振り返りを行います
　・顧客の成功のハードルとなっている要素に対して、適切な改善点を提案し、お客様と合意します

3.同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動
　・同一法人の他施設でも活用頂くための提案活動を行います
　・顧客側のステークホルダーを把握し、営業と連携する事で法人全体への利用浸透を狙います

4.顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行
　・サービスとプロダクトの両面から、お客様への提供価値を最大化する施策を提案・検討します
　・エンジニアとの距離も近く、迅速な顧客体験の改善を一緒に行うことが可能です

【仕事の魅力】
・顧客の課題感が非常に強いため、感謝される事が多く、強い達成感や貢献感を得られる
・2025年問題（超高齢化社会問題）という極めて社会的意義の高い課題解決に、業界初のサービスを通して取り組める
・ケアの充実、コスト削減、採用強化など解決可能な課題の幅が広いため、ヒアリング力や提案力が磨かれる&介在価値を体感しやすい
・顧客の声を社内にフィードバックする役割を担う事で、プロダクト自体の成長や顧客への本質的な提供価値の向上を実現できる
・急成長中の事業のため、将来的に組織のリーダーや社内の仕組み化/効率化などの様々なプロジェクトに関わるチャンスがある

【カルチャーの魅力】
・「Customer Centric」という成果/成長と顧客成功を両立しようとする健全な行動指針/文化があります。
・前向きで明るいメンバーが多く、ストレスの少ない組織です。（「入社後に感じた魅力アンケート」では「同僚の人柄の良さ」が第1位）
・情報共有に積極的な文化です。提案資料や営業活動のTIPS等はいつでも、誰でも確認できます。
・オンボーディングプログラムも充実しており、入社後も安心してキャッチアップ頂ける環境です。
・ツールやシステムの導入に積極的であり、効率的&再現性のある営業活動を行う土台があります。
求められるスキルは: 必須【必須要件】
・以下全てに該当する方
　・営業経験が1年以上ある方（業界不問）
　・医療・介護・福祉領域や社会課題に関心がある方（業界経験は問いません）

歓迎【活かして頂ける経験】
・以下いずれかに該当する方
　・営業、カスタマーサクセス、キャリアアドバイザー、カウンターセールス等の経験
　・人材業界（求人広告 / 人材派遣 / 人材紹介など）における経験
　・介護 / 医療 / 福祉業界向けの営業経験
　・広告、ソフトウェア、金融商品（保険・証券・融資・クレジットカード）などの無形商材の営業経験
雇用形態は: 正社員
※面接時に詳細説明を致します。
どんなポジション・役割か: セールス&カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都新宿区新宿1-23-1 THE PORTAL 新宿御苑 2F

東京メトロ丸ノ内線新宿御苑駅徒歩4分
東京メトロ丸ノ内線四谷三丁目駅徒歩8分
各線新宿三丁目駅徒歩10分
勤務時間は: 平日9時～18時（休憩1時間含む）
本社/週3日リモート勤務
給与はどのくらい貰えるか: 年収400万円～ 624万円（月給33万円～52万円）
待遇・福利厚生は: リモートワーク(火・水・木) ※月・金は出社日となります
交通費支給(15,000円/月)
各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
祝金・見舞金制度（慶弔・結婚・出産）
関東ITS(提携保養施設や飲食店の割引など)
休日休暇は: 休日 / 週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始
休暇 / 年次有給休暇
どんな選考プロセスか: 1. カジュアル面談（45分）
　※選考要素はございません
　※転職活動のフェーズ/事業理解に応じて入社後の同ポジションのメンバーとの面談を組む事も可能です
2. 1次面談 / リーダークラス（60分）
3. 2次面談 / 代表（60分）※複数回実施の可能性がございます
4. オフィス見学+最終面談（60分）
5. オファー面談

※候補者様の意向や興味度合いに応じて柔軟に設計プロセスは変更させて頂いております。
※カジュアル面談時に進め方やスケジュール感にご要望があればお気軽にご相談ください。
※オフィス見学＋最終面談を除き、原則リモートでの実施となります。

【週3リモート/転勤なし/新オフィス】顧客の成功に中長期的に伴走│セールス&カスタマーサクセス

営業（法人向け）