- どんな仕事か
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ポジションについて
テスラのインサイドセールスチームは、車両購入に関するお問い合わせへ迅速かつ正確に対応することに主眼を置いています。お客様の車両のコンフィギュレーションに注力し、予約者の注文手続きをお手伝いし、顧客満足度を高めるために最高のカスタマーサービスを提供します。
職務内容
· あらゆる経路で入る予約や購入についてのお問い合わせへ迅速かつ正確に対応する
· 予約者の期待に沿った納車実現のため、予約を注文に変え車両生産を始められるようお手伝いする
· テスラブランドの価値を表するセールス活動を潜在顧客へ行い、優れたエクスペリエンスをもたらす
· マーケティングキャンペーンで獲得したリードへ一貫性のある連絡プロセスによりフォローアップを行い、疑問を解消し、成約につなげる
· テスラの車両販売目標を達成する
· 事前準備により通話時に最大の効果を上げ、セールス活動の指標に沿う
· ウェブリソースや新しいテクノロジーの活用で常に市場の動向を理解し、最良の事例を実践する
· テクニカルな部署と連携を取り、車両とプロダクションの最新トーキングポイントを理解する
· テスラのCRMシステムを活用・更新し、情報の正確性を保証する
· ウェブサイトの改善を提案する
· シニアマネジメントの協力が必要な事柄を迅速にエスカレーションする
· テスラ製品購入プロセスの改善へ継続的に取り組む - 求められるスキルは
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必須 応募条件
· チームワークに適した協調性
· 口頭及び文書においての優れたコミュニケーション能力とリレーションシップ管理スキル
· 4年制大学卒業以上または同等の経験と卓越した能力の証明
· 効果的に優先順位付けができ、また優先順位の変更へも柔軟に適応できる能力
· 質を追い求める姿勢と、きめ細やかさ
· 有効な国内の運転免許証
· ネイティブレベルの日本語 - 雇用形態は
- 正社員 ※試用期間3ヵ月
試用期間中は「契約社員」ですが、給与・待遇は本採用後と変わりません。
試用期間明けには必ず正社員になります。 - どこで働くか
- 東京都（新宿）
- 勤務時間は
- 10:00～19:00 実働8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
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年俸制400万円～ ※1/12 を月々支給
上記には、固定残業代月額7.4万円～（40時間分）が逆算されて含みます。時間超過分については別途支給いたします。 - 待遇・福利厚生は
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・RSU (株式付与)
正社員全員に一定期間以上の勤続を条件にテスラの株式を付与しています。
・ESPP (従業員株式購入プラン）
テスラの株式を購入できる制度です
社会保険完備通勤交通費会社負担（上限5万円/月）土日祝日休み
（サービス部門は日月祝日休み） - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日）
- どんな選考プロセスか
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1) 人事面接
2) 1次面接
3) 2次面接
4) 内定
掲載期間24/04/23～24/05/06
求人No.HLWER-121606
