- なぜ募集しているのか
- 日本5大銀行5行すべてをはじめ、各業界最大手企業など500サイト以上で導入いただいております
OKWAVEの法人向けFAQクラウドソリューション「OKBIZ.」は7年連続国内シェアNo.1となっております。
ご導入いただき活用する企業さまが増え続ける中で、その企業さまをサポートする「トレーニング講師/カスタマーサクセス担当」メンバーを募集しております。 - どんな仕事か
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弊社ソリューションをご導入いただいている企業さまへの活用支援・アセスメント業務をすることで、企業さまのサポート部門の強化・成長を支援いたします。【主な業務内容】
・導入企業様向けトレーニング（トレーナー業務）
・導入企業様への「OKBIZ.」の活用支援
・マーケティング企画・セミナー・イベント講演の支援
・サポート業界関連団体との業務連携
【この仕事の魅力】
・多数の業界最大手企業さまを担当できる
・国内シェアNo.1自社開発プロダクトに携われる
・今後注目される「カスタマーサクセス」のキャリアを積むことが出来る
＜OKBIZ.導入事例＞
https://www.okwave.co.jp/success/index.html - 求められるスキルは
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必須 以下のいずれかを満たす方
・コールセンター、WEBサポートの営業又はSV経験
・FAQ、ヘルプデスク、チャット等サポートシステムの運用管理経験
・教育、研修の主務・運用実績(社内外問わず)
上記に加え、主体的な提案ができる方歓迎 ・セミナーやイベントの講演実績
・法人向けIT関連サービスおよび製品の技術知識 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル5F
- 勤務時間は
- 裁量労働制(平均09：00～18：00)
- 給与はどのくらい貰えるか
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年俸制：400万円 ～ 649万円以上
※別途、決算賞与の支給あり - 待遇・福利厚生は
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・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 完備
(健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合になります)
・その他：
-各種団体保険加入（総合福祉団体保険、団体取得保障保険）
-従業員持株会
-慶弔金支給
-お誕生日祝品支給
-3ヶ月に1度のペースで社内パーティ有
-フリードリンク
（緑茶・紅茶・TULLY'S COFFEE(ホット/アイス)など）
-フリーフード
（朝バナナ・お菓子・ドライフルーツ・上質なナッツなど）
-マッサージチェア設備有
-コーラ飲み放題
-世界のビール飲み放題 等 - 休日休暇は
- 年間125日以上（土曜、日曜、祝日、夏季休暇3日、年末年始5日、慶弔休暇、特別休暇 等）
- どんな選考プロセスか
- ご応募→書類選考→面接→内定
掲載期間19/01/14～19/01/28
求人No.OKWV-E/KM/180817
