- なぜ募集しているのか
- 現在、利用企業社数7.9万社の顧客に恵まれ、2025年には15万社の利用を目指しています。
ありがたいことに右肩上がりに利用顧客と、配信件数が増加し、顧客の情報発信をサポートする力を組織として強化していくために仲間集めをしています。
人の行動や頑張りの結晶を、その想いを紡いで発表するのが、プレスリリースです。
たくさんの行動者の頑張りとお客様の工夫により、日々新しい情報が世の中に発信される中で、私たちはその情報を正しく、安全に世の中に届けていく使命を担っています。
広報PRに関して未経験からスタートするメンバーがほとんどですので、ポジティブな情報の循環を作っていくことにご興味をお持ちいただけましたら、ぜひエントリーください。 - どんな仕事か
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「PR TIMES」のカスタマーサポート・サクセスを担う「カスタマーリレーションズ本部」において、サービスの安定的な運営業務と、PR TIMESを効果的に活用いただくためのあらゆるサポートを担います。PR TIMESのサービス運営業務と顧客対応を担当いただきます。プレスリリースの内容も、お客様からのお問合せも、まさに千差万別。PR TIMESを効果的にご活用いただくため、プロフェッショナルとしてサービスオンボーディングを支援します。
（業務内容）
- PR TIMESご利用企業様のお問合せ対応
∟適時適切にプレスリリースを配信するためのあらゆるサポート
- プレスリリース掲載基準に基づくコンテンツ審査・対応
∟薬機法など法令に関する資格取得なども学習支援・推奨
- PR TIMESの運営業務の標準化
∟法整備に伴う掲載基準のアップデートや、部内周知、新入社員研修など
- プロダクト開発側、営業本部側など、他部門との業務連携
∟機能改善や、サービスに対する顧客からのリクエストを共有
（具体件数とサービス運営業務の一例）
- 顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・問い合わせフォーム）
問い合わせ件数の目安は、下記の通りです。（チームで対応します）
・受電：約60～80件/日
・メール70件～130件/日
・フォーム30～50件/日
- 新規登録企業の企業審査
- プレスリリースの内容審査
- 協力会社へのデータ送信作業
- FAX原稿の確認・送信作業
- 求められるスキルは
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必須 下記条件のいずれかに当てはまる方
- BtoBでの顧客折衝の経験がある方
歓迎 歓迎条件
- ITサービス業界の経験をお持ちの方
- カスタマーサポート、サクセスの経験をお持ちの方
求める人物像
- PR TIMESのミッションやバリュー( https://prtimes.co.jp/mission/ )に共感する方
- スピード感のある環境を楽しめる方
- お客様の価値向上や成功を本気で願い、自らもそのために楽しんで行動できる方
- 共に働くメンバーを慮り、尊重し合い、自分のためよりも相手のために行動できる方
- チームを巻き込んで課題解決や改善をする意志のある方
- 自発的かつでオープン（率直）なコミュニケーションが取れる方
- 与えられた役割を果たしつつ、組織や事業に当事者意識を持ち、積極的に参画したいと思う方
- 自らストレッチ目標を設定し、達成しようと諦めずに行動ができる方。その過程を楽しめる方 - 雇用形態は
- 正社員（試用期間：3カ月）
- どこで働くか
- 東京都港区赤坂一丁目11番44号 赤坂インターシティ８階
アクセス：地下鉄 溜池山王駅 14番出口より徒歩１分 - 勤務時間は
- ・所定労働時間：8時間/1日
・休憩時間：1時間
・勤務時間：10:00～19:00 もしくは 9:00～18:00の選択制
・時間外労働：あり（みなし残業45時間） - 給与はどのくらい貰えるか
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年収400万円～600万 月給28万6,000円～
例(1)：年収400万円の場合
月給286,000円（基本給211,581+固定残業代74,419円）
※固定残業時間は45時間／月、超過分については翌月給与に合算し支給）
例(2)：年収550万円の場合
月給393,000円（基本給290,737+固定残業代102,263円）
※固定残業時間は45時間／月、超過分については翌月給与に合算し支給） - 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金保険
・各種手当
交通費支給（5万円/月まで）
リモート手当（1日あたり250円）
時間外手当（みなし残業時間45時間を超過の場合）
・福利厚生
近隣居住手当（直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円/月支給）
奨学金代理返還手当（満30歳未満 かつ前年年収が600万円未満の正社員が対象）
転居支援手当（支給条件あり）
定期健康診断（年1度、当社にて健康保険組合加入の場合）
産前産後休暇・育児休暇
学習支援（書籍購入や外部セミナーなど、業務に資する自己研鑽は原則経費）
全社表彰制度（年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり）
全社ランチ（月2回）
プライム上場企業でありながら、野心的な目標と浪漫を追求し続ける環境 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土日・祝休み）
・年次有給休暇
・その他休暇（GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇） - どんな選考プロセスか
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▶ 選考について
1) 応募
2) 書類選考
3) 面接2回（一次面接→最終面接）※一次通過の方にWEB適性検査(FFS)実施
4) 内定
掲載期間24/11/22～24/12/05
求人No.XYBEJ-09-2
