なぜ募集しているのか: 事業拡大にともなうカスタマーサクセスチームの増員募集です。
どんな仕事か: 【ミッション】
ドローンの屋根外装点検アプリ「DroneRoofer」をすでにご利用いただいてる全国の建築業界の顧客に向けて、カスタマーサクセスとして以下の業務を行っていただきます。

【業務詳細】
▼サービス導入目的の明確化
フィールドセールスより顧客情報、商談内容の共有をもらい、顧客の抱えている課題の把握
▼製品活用トレーニングの実施
ドローンの操作方法のレクチャーなど
▼顧客との定期接触
顧客との定期的なオンライン商談や電話フォロー
▼新規サービス開発／提案
開発チームと定期的にミーティングを開き、サービスの質向上のために顧客ニーズの共有、改善点の提案などを行います。
【1週間の流れ】
月曜日：関西の顧客先へ出張。新規導入のトレーニングや今後の活用方法について打ち合わせ。午後は、カフェで商談予定の顧客向けの資料作成、セールスチームとの引き継ぎミーティング、開発チームとの定例ミーティング。

火曜日：リモート勤務。顧客との定期的なオンライン面談や電話フォロー、チーム内プロジェクトの準備（新規機能のお客様向け説明セミナー）。合間にチームメンバーとの短時間のミーティングを入れ、顧客向け資料の相談。

水曜日：オフィス勤務。顧客との定期的なオンライン面談や電話フォロー、チーム定例ミーティングに参加。前日準備したプロジェクト資料のフィードバックをもらい、修正作業。

木曜日：関東の顧客先へ出張。新規導入のトレーニングや今後の活用方法について打ち合わせ。午後は出張先の近くの顧客にご挨拶兼ねて訪問。

金曜日：オフィス勤務。顧客との定期的なオンライン面談や電話フォロー、チーム定例ミーティングに参加。今週締め切りのタスクを進めながら翌週の業務の準備。
求められるスキルは: 必須【必須】
営業経験者の方（法人、個人、有形、無形問わず）目安1年以上
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ＜勤務地住所＞東京都品川区北品川6丁目7-29 ガーデンシティ品川御殿山3階
＜アクセス＞
「品川駅」より徒歩10分
※五反田駅・品川駅からは無料シャトルバスもあります
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有屋内全面禁煙、屋外に喫煙場を設置
勤務時間は: 固定労働時間制
10:00～19:00（1日の標準労働時間8時間）
時間外労働の有無：あり／月平均30時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収450万円～650万円。月給制　月額基本給　28万円～×12ヵ月
上記に加え固定残業代（月45時間分として9万8,438円）支給
45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給
待遇・福利厚生は: ・在宅勤務（テレワーク）制度・時差出勤制度・アポイント間のカフェ代支給・書籍購入制度・エンジニア向けハイスペックPC支給・人間ドック(35歳以上)・インフルエンザ予防接種・コーヒー・ミネラルウォーター・マスク無料・出産祝い・結婚祝い
【その他】リモート勤務可能。（リモート：週2日）
休日休暇は: 完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児,介護,特別,リモートワークOK
どんな選考プロセスか: 面接3回
1次面接（マネージャー）→2次面接（現場）→最終面接（役員）来社

カスタマーサクセス/ドローン事業/建設業界のDX/未経験歓迎

営業（法人向け）