- なぜ募集しているのか
- 業績好調による増員の為
- どんな仕事か
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当社サービスを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。本ポジションはカスタマーサクセスチームのマネジメントを行い、新しいスキームの立案・実行や戦略策定などの業務もお任せすることを想定しています。
【具体的な業務内容】
・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・長期的な利用を促進するための顧客折衝
・メンバーのマネジメント
・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案
定型業務を行うだけではなく、当社サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。
【労働条件】
詳細は面談の際にお伝えさせて頂きます。 - 求められるスキルは
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必須 ・法人営業またはカスタマーサクセス経験（2年以上）
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
・メンバーマネジメントの経験歓迎 ・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
・大企業向けの営業経験/カスタマーサクセス経験募集年齢（年齢制限理由） 25歳～39歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都渋谷区
- 勤務時間は
- 9:30～18:00
- 給与はどのくらい貰えるか
- 最大959万円
- 待遇・福利厚生は
- 各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・社員持株会
- 休日休暇は
- 土日祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇
- どんな選考プロセスか
- 書類選考⇒面接（2～3回）⇒内定
掲載期間24/11/22～24/12/05
求人No.DIG-1815
