- どんな仕事か
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「お客様に満足いただけるサービス」を目指し、そのサービスに欠かせないパートナー企業と良好で適切な関係を築きながら、品質向上のために課題分析・施策立案など幅広く担っていただきます。今回お任せするのはラクスル・集客支援サービスのプラットフォーム構築を担う新メンバーです。
あなたのアイデアを活かして、お客様に満足いただけるサービスを実現させませんか？
具体的には…
社内外問わず関係者を巻き込んだ幅広い業務となります。まずは日々のオペレーションを担当頂き、業務から浮かびあがる課題解決に取り組んで頂きます。
・社内カスタマーサポート、およびパートナー企業からの問い合わせ対応
・パートナー企業との受注（納期・価格）に関する調整業務
・トラブル発生時の原因究明と対策の課題解決
・ECサイトの基幹マスター更新 など
■集客支援サービスについて
ラクスルではエリアマーケティングの一つであるポスティングや折込、ダイレクトメールなどの印刷広告を市場に配布・お届けするサービスを提供しています。このサービスにおいて、お客様の要望に沿って印刷広告を配布・お届けすることがとても重要となりますが、特にポスティングに関しては管理方法や品質など業界的に標準化が進んでいない状況です。
より業界のアップデートを推進していくために、サービス向上に取り組んでいます。
■仕事のやりがい
・新設部署の1→10フェーズメンバーとしての幅広い経験ができる
・自分の声をもとにお客様の要望をサービス改善に活かせる環境
・多様なバックグラウンドを持ったプロフェッショナルと働く成長環境
・伸びしろの大きな市場と上記環境にいるからこそ得られる圧倒的な手触り感
※サプライチェーンとは…
製品の原材料・部品の調達から、製造、在庫管理、配送、販売、消費までの全体の一連の流れのことをいいます。 - 求められるスキルは
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必須 ■MUST（必須）
・社会人経験が3年以上ある方
・電話/メールでのコミュニケーションが得意な方
・基本的なPC作業（エクセル、パワーポイント）
・パートナー企業や顧客との折衝経験がある方
■求める人物像
・ラクスルのミッションに共感できる方
・相手の立場で様々な視点から物事を考え、信頼関係を築ける方
・自ら考え、自己成長のための努力を続けられる方
・プラットフォーム創りの根幹から関わりたい方歓迎 ■WANT（歓迎）
以下のようなご経験がある方はすぐにご活躍いただけます
・サプライヤー管理、委託先の管理
・サプライヤー開拓
・無形商材の調達担当
・データ抽出～分析の実務経験
・購買システム等でマスター管理の実務担当
・営業事務/アシスタント経験
★職種未経験でも大丈夫です！
ラクスルでは3か月のオンボードプログラムがあり、関係部署のメンバーが丁寧に説明・トレーニングを実施します。
営業・事務・アシスタント職等、これまでの職種から違う領域にチャレンジしたい方、お待ちしております！
■キャリアパス
ご本人の志向や適性に合わせたキャリアが広がっていきます。
たとえばSCMでの商品開発、購買マネジメントやシステム構築など、様々なチャレンジをすることができます。あなたの『これをやりたい！』を積極的に発信してください！ - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- サプライチェーン企画
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- フレックスタイム制/標準労働時間1日8時間
（コアタイム 11:00から16:00まで）
※週初めに限りコアタイム10:00から16:00まで - 給与はどのくらい貰えるか
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ポテンシャル採用のため想定年収は下記になります
400万円 ～ 450万円（経験・能力により決定・月額固定給25万以上）
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定
※みなし残業20時間/月含む（20時間相当分：月額3万円以上）
※20時間/月の超過分は別途支給
※決算賞与含む - 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険完備
・交通費実費支給
・育休復職祝い金制度
・部活補助制度
・⾷事・お菓⼦・ドリンク補助制度
・社員割引 - 休日休暇は
- ・土日、祝日
・年次有給休暇（入社時に10日間付与）
・夏季・年末年始休暇
・特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休 等 - どんな選考プロセスか
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【STEP1 応募】
【STEP2 書類選考】
ご送付いただいた書類内容にて選考を行います。
【STEP3 面接】
2回：担当マネージャー、部長、役員による面接
応募から内定まで2週間～1ヶ月程度を予定しております。
掲載期間23/01/24～23/02/06
求人No.RAKSU-rksl302q
