- なぜ募集しているのか
- 当社のDivaSystemシリーズの累計導入企業数は1,200社を超え、連結会計システムのシェアはトップクラスとなり、多くの日本企業の決算業務を支える存在となっております。
会計基準等の改正、非財務情報の開示拡充の要請、コロナ禍における働き方の変化など、企業の経理部門を取り巻く環境が激しく変化する中、当社のプロダクトをより効果的に活用していただくことで、顧客の決算業務の改善（効率化・標準化等）が実現できるよう、当社のカスタマーサクセス部門の体制を強化します。一緒に部門を盛り上げていっていただけるメンバーを募集いたします。 - どんな仕事か
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▼仕事内容
当社のプロダクト（主に連結会計システム：DivaSystem LCA）についてカスタマーサクセス*1をご担当いただきます。
顧客と能動的・継続的にコンタクトをとって信頼関係を構築し、プロダクトの機能や関連サービスを十分に活用していただくことで、適正な決算実務の実現や業務の改善（効率化・標準化）などの顧客の目的の達成をサポートします。なお、顧客に対する価値提供を推進するとともに、顧客の声を自社内にフィードバックしてプロダクトの改善につなげることも重要な役割となります。
▼具体的業務
・担当する顧客について、当社のプロダクトの利用状況や、それを利用した決算業務における課題などを把握・整理します。
・担当顧客に継続的にコンタクトをとり、各社の決算業務上の課題の解決状況や当社プロダクトに対するリクエストなどを適宜ヒアリングします。
・課題解決のための施策を顧客に提示するとともに、状況に応じてアップセル・クロスセルの提案をします。
・顧客の会計面あるいはシステム面の課題の解決に貢献する当社のサービスのあり方を検討します（新サービスの検討）。
・必要に応じて顧客の声を社内にフィードバックし、社内担当部門（開発部門等）にプロダクトの改善を促します。
＊1: カスタマーサクセスとは？
弊社の場合、DivaSystem LCAを使う事で顧客に成功していただく支援を実施する為、当業務に従事することで、連結決算を中心とした会計、及びIT関連の知識が身につくと共に、顧客の業務を改善していくコンサルタントスキルも習得が可能です。
■入社後の流れ
早期からご活躍頂けるように、中途入社の方・新卒入社の方関係なく充実した研修を用意しています。
研修を受講し、業務に必要な基礎知識を習得頂いてから現場配属となります。
※原則として入社される方全員が研修の対象です。ただし、ご経験によっては一部スキップ、研修無しとなる場合もございます。
※入社前に関連書籍の貸し出しを行いますので、事前学習にご利用いただけます。
※本研修は2022年9月よりスタートしています。基礎知識を習得するほか、既存社員とのランチ会や現場上長、入社日が近い方との交流 もあります。
研修内容は下記になります。
▼STEP1
簿記・IT・社内ルールなどの研修
▼STEP2
DivaSystem研修 - 求められるスキルは
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必須 以下のいずれかのご経験をお持ちの方（2年以上）
・経理部門での決算業務経験（またはそれに準ずる経験）
・SE、Sierなどでのシステム開発経験（会計システム関連）
・監査法人やコンサルティングファームなどで、BPRや会計関連のプロジェクト経験者歓迎 ■尚可
・上場企業での連結決算業務の経験（DivaSystem等連結会計システムの利用経験）
・公認会計士等の会計系資格を保有されている方
・法人営業としての顧客管理・顧客対応経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 品川オフィス：東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟13階
※遠方からのご応募の際は、ご入社までに、在来線を利用し、9時までにオフィス出社が可能な距離へのお引越し(ご自身の費用で)ができることが条件になります。
※フルリモート勤務は不可となります。 - 勤務時間は
- フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間(コアタイム：11:00～15:00)
- 給与はどのくらい貰えるか
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理論年収：400万円～850万円
月給：250,000円～531,250円
※上記金額はみなし残業代34,798円～531,250円(20時間分)を含みます。
みなし残業代を超える労働を行なった場合は別途支給します。 - 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・従業員持株会（奨励金＋20％）
・社内公募制度
・社員紹介制度(1名決定につき、50万円支給)
・育児/介護休業制度
・在宅勤務制度
・永続勤続表彰制度
・eラーニングの研修講座（自由に受けられます）
・健保組合の各種福利厚生 - 休日休暇は
- ・土曜日、日曜日、国民の祝日
・年次有給休暇(7月1日を起算日として年20日付与)
※但し、期中に入社した場合は、年20日を月数按分し付与する。尚、試用期間中は5日付与する。
・夏季休暇（3日、7月~9月の間に自由に取得可）
・年末年始休暇 - どんな選考プロセスか
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1次面接→最終面接→内定
※状況に応じて適性検査を受検いただくことがございます。
※選考プロセスは変更となる可能性がございます。予めご了承ください。
掲載期間24/03/13～24/03/26
求人No.JADHC-006
