- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員募集です。
- どんな仕事か
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【ミッション】
同社新規事業であるキャリアチケット事業において、カスタマーサクセスとして、キャリアチケットスカウトの導入～浸透定着までの個別支援を行っていただきます。
【業務詳細】
■契約後のフォロー
・契約直後の顧客に対し、アカウント設定までの導入支援を行います。手段としては主に電話・メール・Zoomを通じたオンラインでの実施になります。
・運用・活用支援
実際に導入をいただいている顧客に対して運用や活用方法に関してのフォローを行います。
使用方法の確認や実際に運用してみての使用感などを把握します。
■定期フォロー
・定期打ち合わせによる採用課題のヒアリング
・定期ミーティングを通じた、採用課題の明確化と課題に対する打ち手の提案
・顧客の課題に対する行動分析、成功へ導く施策立案と分析
■その他
・制作チームと連携し、「顧客の声」をもとにプロダクトを改善
・マニュアル作成やサポートデスクの運営
＜今後実施予定の施策＞
・ 顧客の心理的ロイヤリティを高める施策
・プロダクトに「顧客の声」を反映させる仕組みづくり、等 - 求められるスキルは
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必須 営業経験をお持ちの方（目安:1年以上)
※取扱商材の種類や対象顧客は不問です。
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地住所：東京都千代田区麹町2-3-2半蔵門PREX North 3F・4F
沿線・最寄り駅
東京メトロ半蔵門線 / 半蔵門駅 徒歩約1分 東京メトロ有楽町線 / 麹町駅 徒歩約5分
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有
屋内に喫煙可能室設置 - 勤務時間は
- 9：00～18：00 ※所定労働時間8時間／休憩1時間
時間外労働の有無：あり/月平均40時間程度 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収450万円～550万円。月額基本給 185,500円～×12か月＋賞与
上記に加え固定残業代（月80時間分として114,500円～）支給。
80時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。 - 待遇・福利厚生は
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・資格取得支援制度、オンライン英会話無料受講制度
・レバカフェ制度（エスプレッソマシーン設置。豆からひいたコーヒー飲み放題。紅茶、クッキー、野菜ジュースなど支給。白米食べ放題、レトルトカレー、スープ（炊飯器が常時5台稼動））、ミネラルウォーター飲み放題
・雑誌読み放題・朝ヨガ：社員の声からはじまった朝ヨガ。朝からスッキリして業務をスタートできます。
【その他】
リモート勤務可能（週3日） - 休日休暇は
- リモートワークOK,完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児,介護,特別
- どんな選考プロセスか
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面接2回
1次面接（人事）→最終面接（事業責任者）
掲載期間24/05/08～24/05/21
求人No.ENAA-327842
