- どんな仕事か
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KPI管理
10-15名のチームを統括しマネジメントをおこなう
1on1、フィードバックを通したメンバーの育成
日々のオペレーションコントロール
お問合せの二次～三次対応
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 - 求められるスキルは
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必須 カスタマーサポートでのご経験（2年以上）
歓迎 toB, toC両方のCS/コールセンター経験
オーナーシップを発揮しながら業務を推進したご経験
KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験
10名以上のチームマネジメントのご経験
オペレーターから経験を積み上げてきた方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム 12:00～16:00）
標準勤務時間 10:00～19:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります - 給与はどのくらい貰えるか
- 年収 5,000,000 円 - 8,000,000円
- 待遇・福利厚生は
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＜従業員持株会＞
従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要）
＜ダブルタイミーデイ＞
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）
＜書籍購入＞
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入
＜セミナー費用補助＞
業務に必要なセミナー参加費を補助
＜シャッフルランチ費用補助＞
週に一度、部署間シャッフルでランチをする食事費用を補助
＜部活動＞
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
＜チームビルディング＞
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる
＜結婚祝い金＞
結婚した従業員に祝い金を支給 - 休日休暇は
- 年間休日120日
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
・年次有給休暇 ・年末年始休暇
・慶弔休暇 ・産前産後休暇 - どんな選考プロセスか
- 2～3回ほど
掲載期間24/11/15～24/11/28
求人No.REVIS-taimi
