- なぜ募集しているのか
- 2007年に生まれた敏感肌向けのブランドは順調に売り上げを伸ばし、成長を遂げています。その事業をさらに活性化するための増員です。
- どんな仕事か
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敏感肌の女性のキレイをサポートする化粧品メーカーで、ECを中心に通販ビジネスを展開し、@cosume口コミランキングで1位を獲得するなどお客様から支持を集める敏感肌用の化粧品を展開する同社で、プレイングマネージャーとして売上最大化をミッションとするCRM戦略立案・チームマネジメントに力を発揮していただきます。
CRM部門のマネージャー候補を募集です！
■対象 ： DECENCIAの展開するスキンケア製品全般
■内容 ： 本ポジションには、CRMグループのプレイングマネージャーとして計画策定およびKPI設計を行い、その達成に向けて自らが率先してリーダーシップを発揮して各種マーケティングツールやデータを活用しながら、メンバーマネジメントと他部門連携をして成果を追求していくことが求められます。
<具体的な業務内容>
・各種マーケティングツールを用いたデータの抽出・分析
・分析結果に基づくCRM企画・戦略立案・シナリオ設計
・コミュニケーション施策の立案・実行(LINE、SNS、メルマガほか)
・実施施策の分析、課題抽出、改善企画、実施（PDCA）
・定期顧客のリピート率・LTVの向上、ブランドへのロイヤリティ向上のためのデジタル施策実行
・メンバーのマネジメント ほか
<働く環境について>
スピード感をもって、ご自身の経験や意思を具現化しやすい環境です。また、社風として、改善や提案を歓迎する風土が根付いており、そのための相談や意見を発言しやすい環境です。経営層や部門長との距離も近くフラットに相談できます。
■特徴 ： CRMグループでは、同社の自社EC通販事業における既存のお客様の拡大およびLTV最大化をミッションとしています。特に同社では、定期販売を軸としたリピート通販モデルを中心に展開しており、トライアルセットやサンプルを活用した施策で集客しており、CRMグループはF2転換以降の顧客理解に基づいた取り組み全般を担います。コミュニケーションやプロモーションを立案実行、検証改善を繰り返しながら、定期加入促進や稼働率向上、解約抑止等の取り組みを推進していくことがミッションとなります。 - 求められるスキルは
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必須 ■EC通販事業におけるCRM領域の実務および管理職経験（メンバーマネジメント、予算、タスク、業績、評価等の管理）
■単品リピート通販の経験
■オンラインとオフラインのCRM領域での成功体験
■ビューティーヘルスカテゴリー商材の取り扱い経験歓迎 ■幅広いデジタルマーケティングの経験（広告、LINE、SNS、MA等）
■データマネジメント分野の経験
■プロダクトマーケティングやブランドマーケティングの経験
■ECモール店長経験
■事業会社および代理店の両経験募集年齢（年齢制限理由） ～39歳くらいまで （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都品川区
※企画職を対象とし、リモートワーク(在宅勤務)をメインとした働き方に転換しています。 - 勤務時間は
- フルフレックスタイム制度（所定労働時間7時間55分、休憩45分）
- 給与はどのくらい貰えるか
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870～1080万円
※ご経験、スキルにより決定します。
※月給：548,800～725,340円、基本給：468,800～645,340円、役職手当：80,000円
※基幹職採用のため、規定に基づき時間外勤務手当、休日勤務手当の支給はございません。 - 待遇・福利厚生は
- 各種保険完備、通勤手当、役職手当、退職金制度、ポイント制福利厚生制度有、自社商品の社員割引制度有、社食有、賞与年2回(賞与基準額×2回)、昇給年1回
- 休日休暇は
- 年間休日125日（土日祝日、その他は同社カレンダーによる）、有給休暇(入社半年経過後10日～最高20日)、年末年始、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、長期休暇制度年1回（連続5営業日以上の休暇取得）ほか
- どんな選考プロセスか
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書類選考 >> 一次面接 >> 二次面接、筆記試験 >> 内定
※適性検査のタイミングは前後する可能性がございます。
掲載期間23/02/14～23/02/27
求人No.CNFI-D3197
