なぜ募集しているのか: 増員の為。
どんな仕事か: サービスを契約したお客様に対し、サービス運用開始までの設定（導入）支援をメイン業務として行って頂きます。
サービスを契約したお客様に対し、サービス運用開始までの設定（導入）支援をメイン業務として行って頂きます。
（電話・メール・webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

担当顧客：様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。
KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間：2?3ヶ月程)
ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下

■運用サポート

運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案を行います。

■その他

・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方）など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。
求められるスキルは: 必須・大卒以上
・社会人経験4年以上
・下記いずれかのご経験をお持ちの方
　無形ソリューション営業経験
　カスタマーサクセス・導入支援経験
　コールセンターSV経験
　システム開発経験

歓迎【歓迎】
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
・経理に関連する分野での業務経験（簿記等）

募集年齢（年齢制限理由） 26歳～ 32歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区
勤務時間は: 9:00-18:00
■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
例）8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時
給与はどのくらい貰えるか: 年収 4,771,800 円 - 7,526,856円

（例）年収520万の場合
月額333,000円（基本給258,000円＋時間外手当45,000円+都市手当30,000）
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給
※20時間超過分は別途全額支給
※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
待遇・福利厚生は: ■家族手当（※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外）
■私服通勤
■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
■ラクスマイル制度
■その他就労支援
・子の看護休暇
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル
・社内交流イベント
休日休暇は: ■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇（有給消化率85％以上 ※2022年3月期実績）
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％
■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）
どんな選考プロセスか: 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接

【オープンポジション】カスタマーサクセス/バックオフィスなどの（SaaS）を展開/プライム上場

営業（法人向け）