なぜ募集しているのか: 直近のプレスリリースでも発表させていただきましたが、この8月よりファミリーマート様へ弊社のプロダクトである飲料補充陳列ロボット「TX Scara」の300台の店舗導入を開始いたしました。
プレスリリース：https://tx-inc.com/ja/blog/2022/08/10/11730/

このポジションは、コンビニのバックヤード飲料陳列ソリューション「TX SCARA」を顧客（コンビニ店舗）が継続して効果的に利用できるよう、ソリューション導入後の現場オペレーション安定化と経済効果の最大化を実現し、今後の事業拡大に資する仕組み構築を行います。

現場で発生する課題への迅速な対応や、KPIに則したオペレーション効率の測定、関係部署へのフィードバック等を通じ、RaaS（Robot-as-a-Service）の品質向上のための施策を企画・実行します。
どんな仕事か: ロボットを使ったリテール店舗オペレーションの設計と実装をリードし、弊社ビジネスの規模拡大を推進する上で重要な役割となります。
・担当店舗へのソリューション導入・運用支援、現場で発生した課題の抽出と関連部署を巻き込んだ解決プランを実行する
・導入後のオペレーション効率を測定するKPIや、店舗業務プロセスの改善の実態を、データと現実の乖離も確認しながら継続的に観察し、安定的な運用を実現する
・導入後の店舗で発生する課題をタイムリーに察知して関連部署にフィードバックし、迅速に解決する
・TX SCARA導入による経済効果やオペレーション効率化の分析結果を、クライアント（小売店事業主）言語に落とし込んで説明することで、現場を巻き込んだプロセス改善を主導する
・担当店舗の現地訪問、国内出張を伴うクライアントとの定例会議を設定、運営する
・必要な社内外向けのマニュアルやホワイトペーパー等のドキュメントを作成する

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを⽬指す企業
#DX推進
求められるスキルは: 必須・Excel(Google Spreadsheet)、PowerPointを使った文書作成
・Excel(Google Spreadsheet)でのデータ入力
・課題解決のためにタイムリーに現場訪問するフットワークや、未経験の業務に怖じないチャレンジ精神、行動力
・異なる利害をもつ複数の関係者間（現場スタッフ、顧客、社内各部署など）を巻き込み、共通の目標を達成するコミュニケーション能力
・当社のミッションを理解し、自分の仕事に落とし込むことができる力

歓迎・コンビニ等の小売店舗で、店長や売り場リーダー、接客等の役割を担った経験
・変化する優先順位や外部環境に対処し、プロジェクトマネジメントする能力
・ロボット製品またはIoT製品を用いたサービスに関わる業務経験またはWeb、ITサービスの導入支援コンサルティングに関わった経験
雇用形態は: フルタイム正社員
どんなポジション・役割か: ロボット・カスタマー・エクスペリエンス　スペシャリスト
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: コアタイムなしのフルフレックス制(標準労働時間1日8時間)
給与はどのくらい貰えるか: 年収400万円以上、月給 30万円以上
待遇・福利厚生は: 交通費支給
業務に必要なデバイスの支給
オフィスコーヒー・スナック
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）、祝日
どんな選考プロセスか: (1)書類選考
(2)CEO・現場担当者とのオンライン面接

#入社時期は相談可能
#内定までオンライン選考可

ロボット・カスタマー・エクスペリエンス スペシャリスト

その他、技術系（IT・Web・通信系）

ロボット・カスタマー・エクスペリエンス　スペシャリスト