- なぜ募集しているのか
- お客様の成功を支えながら、自分自身も成長できる環境でキャリアを広げてみませんか？
SoftwareOne Japanでは、テクノロジーの力でお客様のビジネスを前進させる「カスタマーサクセス・マネージャー（インサイドセールス）」を募集しています。
「これからIT業界でキャリアを築きたい」「顧客対応のスキルをもっと活かしたい」
そんな想いをお持ちの方にぴったりのポジションです。
☆このポジションの魅力
●お客様と長期的な関係を築きながら、価値提供・課題解決に寄り添える
●社内のアカウントマネージャーやセールスチームと協働し、チームで成功をつくる文化
●最新のクラウド・ソフトウェア知識を習得し、キャリアの幅を広げられる
●次世代人材や女性も活躍しやすい、柔軟で働きやすい環境 - どんな仕事か
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【仕事内容（ROLE）】
東京オフィスのメンバーとして、アカウントマネージャーやセールスリーダーと連携しながら、お客様との関係構築、更新管理、新規機会創出を担当します。
お客様のビジネス目標の達成をサポートし、ソフトウェアやクラウドサービスを最大限に活用していただくための重要な役割です。
【主なミッション（OBJECTIVE OF THE ROLE）】
お客様のライフサイクル全体を通して、以下をリードしていただきます。
●契約更新の推進
●新しいビジネス機会の創出
●スムーズで快適な顧客体験の提供
【主な業務内容（KEY RESPONSIBILITIES）】
●新規機会の創出および契約更新の管理
●お客様の経営層・意思決定者・パートナーとの信頼関係構築
●アカウントプランの策定や顧客エンゲージメント向上に向けた営業チームとの協働
●日々の問い合わせ対応および関連する事務業務
●製品知識・業界知識の継続的な学習と習得
●競合動向のモニタリング・共有による営業戦略への貢献
●スムーズかつ正確なオンボーディング対応
●与信管理・支払い条件確認などの基本的な営業管理サポート
●営業機会のフォローアップによる目標達成の支援
#社会課題に挑む企業 #チャレンジできる環境 #ユニコーンを目指す企業 #DX推進 - 求められるスキルは
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必須 ●日本でのフルタイム就労が可能な方
●日本語：ビジネス上級以上、英語：ビジネス基礎レベル以上（読み書きは必須）
●日本国内のお客様対応経験（2年以上） ─ 業界不問
#ポテンシャル採用可歓迎 • 顧客視点で考え、ホスピタリティを持って対応できる方
• 目標に向かって前向きに取り組み、自走できる方
• タスクを整理し、優先順位をつけて進められる方
• 細かい作業（見積書の作成など）が得意で、同時進行するプロジェクトを具体的なタスクに細分化する能力
• ITソリューションに関する基礎知識がある方歓迎
• Microsoftライセンスに関する知識があれば尚歓迎 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区赤坂2-5-8 ヒューリックJP赤坂ビル8階 （東京メトロ銀座線／南北線「溜池山王駅」より徒歩２分、東京メトロ千代田線「赤坂駅」より徒歩５分）
※ハイブリッドワーク（週２日はオフィス勤務） - 勤務時間は
- 9:00～17:30 うち昼休憩1時間
- 給与はどのくらい貰えるか
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・年俸：400万円 ～ 649万円
※経験・能力等を考慮のうえ、当社規定により決定させて頂きます。 - 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備
・給与調整年1回
・通勤手当（会社規定に基づき支給）
・時間外手当
・健康保険組合（関東ITソフトウエア健康保険組合）
・従業員向けストックオプション制度
・フレックス制度（時間・場所）
・プレジデントクラブ（表彰）
・継続的教育制度（認定試験の費用負担など）
・リモートワーク(SmartWork)手当
#ハイブリッドワーク推進中 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土・日）
・祝日、年末年始12/30～1/3
・年次有給休暇（半日単位で取得可）：「代替休暇」休日出勤された場合に取得ができます。
・慶弔、産前産後、育児、介護
・健康診断受診・裁判員等
*ハーモニーデー
＊ボランティア活動やスポーツイベントへの参加などで地域社会とのつながりを深め社会貢献するための休暇を取得することができます - どんな選考プロセスか
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＜Step1＞リクルーター面談： 会社、社風やポジションのご紹介とともに、ご経験・希望をお伺いすることで双方向にマッチする可能性があるかを確認させて頂きます。
＜Step2＞面接2～3回：各部門の採用責任者、及び関係者
＜Step3＞内定（給与査定→オファー面談→オファーレター）
#オンライン面接実施中（上記の面接のうち、少なくとも一度は当社東京オフィスでの対面面接を予定）
#入社時期は相談可能
掲載期間26/04/13～26/04/26
求人No.JYYHQ-2026-29533
