なぜ募集しているのか: Consulting Division の一員として、今後もさらなる事業成長を見込むなかで、HelpDesk チームの強化を図るべく、チームメンバーを募集いたします。主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
どんな仕事か: 既契約店舗（ユーザー）からのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
・メール／チャット／電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
・ダイナーとレストランをコネクトするプラットフォームの問い合わせサポート
求められるスキルは: 必須【必須経験】
・コールセンター経験
・ヘルプデスク経験

※女性も多く活躍しております。

歓迎・クレジットカードのコールセンター
・インバウンドのコールセンター
・保険の事故対応コールセンター
・ヘルプデスク
雇用形態は: 正社員（試用期間：6ヶ月、給与/勤務時間/社会保険等条件変更なし）
どんなポジション・役割か: Customer Support Desk
どこで働くか: 東京都中央区銀座2-15-2 KR Ginza2　5F
勤務時間は: 10：30～19：30（実働8時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年俸制400万円～ ※1/12 を月々支給
待遇・福利厚生は: 【手当備考】交通費支給（3万円まで）
【保険】健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険
【福利厚生】ストックオプション有り
休日休暇は: 【休日休暇】完全週休二日,土曜,日曜,祝日,GW,特別
【休日備考】年末年始休暇/特別休暇/慶弔休暇
どんな選考プロセスか: 【面接2回】
書類選考→1次面接→2次面接
※1次面接通過後、適正検査（15分程度）・リファレンスチェック実施

カスタマーサポート(ヘルプデスク)【高級レストランDXシステム】海外シェア獲得／400万以上～

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク