- なぜ募集しているのか
- ギャプライズの平均年齢は約32歳。
新卒から中途まで、可能性に満ちたメンバーが多く在籍しています。
理念経営を目指して、人材成長及び事業成長の可能性の最大化を図っています。
しかし、それらを集約し事業を創り上げる組織としての環境は、まだ発展途上です。
様々なサービス/事業を圧倒的なスピードで世に送り出し、組織もまだまだ拡大させていきます。
そんなギャプライズでクライアントの課題解決を担う方を募集中です！ - どんな仕事か
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UGCマーケティングテクノロジーのyotpo.（ヨットポ）などの複数のツールを用いて顧客に対してサクセスストーリーをデザインする、カスタマーサクセスをお任せします。≪業務内容≫
ギャプライズで取り扱うUGCマーケティングテクノロジーのyotpo.（ヨットポ）などの複数のツールを用いて顧客に対してサクセスストーリーをデザインします。
顧客のECサイトを利用したユーザーの声や写真などのユーザーコンテンツを自動で収集、また収集したコンテンツから販促効果と集客・広告施策の提案など、顧客の課題と向き合いながら顧客のビジネスを成功へ導くことをコミットしていただきます。
またギャプライズで取り扱うITソリューションは主に海外で開発されたものがメインのため、海外パートナーとも連携をしながら業務を進めていただきます。
具体的には...
・オンボーディングをおこない、顧客が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行
・導入プロセスの改善や機能提案
・契約更新時の管理・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上のための活動
などの業務をおこなっていただきます。
≪想定している担当ITソリューション≫
・yotpo(ヨットポ):レビューマーケティングテクノロジー
・syte(サイト):画像認識AIテクノロジー
※詳細情報はギャプライズHPから公式サービスサイトをご確認くださいませ。
≪ポジションの魅力≫
【グローバルでの知見や、CS職としての市場価値を高めるスキル・経験を積むことができる環境です。】
・海外のテクノロジー（ITソリューション）や手法を積極的に取り入れています
・海外ビジネスパートナーとの折衝力を向上することができます（※最低限コミュニケーションが取れる必要があります）
・企業のトップ（会社役員等）と直接ビジネスをおこなう経験ができます
・プレゼンテーション能力（多くの人前で抑揚・緩急をつけ魅力的に説明できる能力）を高められます
・ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます - 求められるスキルは
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必須 ・BtoBでの顧客折衝経験のある方
・UGC領域に興味、関心のある方歓迎 下記のいずれかに該当する方
・ビジネスレベルの英語力（目安：TOEIC800点以上）
※英語力に関しましては、お持ちであれば国内企業への折衝だけでなく海外パートナー企業との折衝はもちろんのこと、（中期的に）新規ツールの立ち上げなどをお任せすることができます。 - 雇用形態は
- 正社員（試用期間あり：3ヶ月）
※試用期間中でも条件は変わりません。 - どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス（海外最先端UGCマーケティングテクノロジー：法人向け営業）
- どこで働くか
- 【勤務地詳細】
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F
【アクセス】
都営新宿線 小川町駅（B7出口） 徒歩3分
東京メトロ 丸の内線 淡路町駅（B7出口） 徒歩3分
東京メトロ 千代田線 新御茶ノ水駅（B7出口） 徒歩3分 - 勤務時間は
- フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間（出社日のみコアタイム10:00-16:00）
※6:00-22:00で出勤退勤時間を決定可
・出社とリモートを組み合わせたハイブリットワーク
・週3日は業務に合わせ勤務場所を選択
・部門ごとに週2日の出社日を設定
平均残業時間
事業部：6~16h/月 - 給与はどのくらい貰えるか
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月給350,000円～500,000円（基本給278,926円+固定残業代71,074円～ 基本給400,497円＋固定残業代99,503円 ※固定残業時間は30時間／月、超過分については別途支給）
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一般賞与年2回（基準額：月給の1ヶ月分／回） - 待遇・福利厚生は
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・給与改定あり（年2回）
・賞与あり（年2回）
・各種社会保険完備 （雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険）
・通勤手当規定支給（4万2千円を上限に支給）
・リモートワーク環境整備手当（入社後に一律3万円を支給）
・リモートワーク手当（リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給）
・ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与
・オフィスコンビニ
・横軸ランチ制度
・歓迎会サポート
・副業制度（審査あり）
・書籍貸出制度
・敷地内禁煙
#テレワーク推進中 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土・日）
・国民の祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇（入社日に4日間、半年後に6日間）
・バースデー休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考→面接2～3回→内定
書類選考通過者には性格診断を実施させていただいております。
※選考プロセスは転職活動の状況に合わせ柔軟に対応しますのでお気軽にご相談ください。
#入社時期は相談可能
コロナの影響により、選考は原則オンラインにて実施しております。
ご不明点などございましたら、都度ご相談くださいませ。
掲載期間23/09/07～23/09/20
求人No.NEJFN-UGC-0404
