- なぜ募集しているのか
- 同社は現在2026年度中にIPOを予定しており、着実に準備を進めております。
カスタマーサクセス部：既存顧客の従業員加入率は65％（他社と比較して3倍以上のスコア）を誇っていますが、その結果に満足することなくさらなる「顧客満足度の向上」と「利用促進」を図ります。
24年には売上高10億円、26年には30億円の達成を目指しています。
サービス品質のさらなる向上と新サービス企画の強化のため、採用強化中です！ - どんな仕事か
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既存顧客が利用している、自社システム「はぐONE」の新機能の企画や、既存のカスタマーサクセス業務を軸とした新サービスの立ち上げ（企画立案から実行・検証・改善のPDCA）を担っていただきます。■仕事内容
具体的施策を考えるうえで、既存顧客へのマーケティング/分析と市場調査、
顧客満足度をあげるためのはぐONEのサービスリリース検討・立案。
その他、
◇課題定義、プロダクトの方針・戦略策定
◇顧客要望を基にプロダクト改善の提案・実行
◇顧客マーケティング戦略立案支援（リード獲得・育成）
◇業務フロー最適化・LTV計測
◇KPI設計・マネジメント など
プロジェクトで動くことが多いので、ゆくゆくはプロジェクトマネージャーとして 活躍いただける方を求めています。
■業務で使用するツール
Excel・PowerPoint・kintone・zoom・CRM等
■将来お任せしたい仕事
◇新規サービス企画に向けた情報収集・調査
◇新規サービス企画・開発・推進
◇他部門と業務調整（IT部門・セールス部門）
■組織構成
人数：12名（女性7名｜男性5名）
中途入社比率：100％
直近1年間の入社：6名 - 求められるスキルは
-
必須 ※いずれか必須
・なんらかのサービス加入を促進させるための企画/実行経験
・マーケティングの企画立案から実行までのご経験
・コンサルティング、法人向けソリューション営業のご経験歓迎 大規模サービス内でのプロジェクト経験
■求める人物像
当社の理念や考え方に共感し、
自ら未来を変えていこうと一歩先へ前進できる方。
- 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- マネージャー
- どこで働くか
- 東京本社（週2～3日テレワーク可能）
〒160-0002
東京都新宿区四谷坂町9-9 三廣ビル9F
◆最寄駅
・東京メトロ有楽町線、南北線「市ヶ谷」
・中央総武線「市ヶ谷」
・中央総武線、東京メトロ丸ノ内線、南北線「四ツ谷」
・都営新宿線「曙橋」 - 勤務時間は
- 実働8時間、休憩1時間
※フレックスタイム制（コアタイム10：00～16：00）
※正社員は部署内で週に1日ノー残業デイを設定 - 給与はどのくらい貰えるか
- 年収500万円～（月額固定給34万円以上＋賞与）
- 待遇・福利厚生は
-
社会保険完備
■昇級・賞与
昇級：年1回（10月）
賞与：年2回（4月／10月）
※業績次第で決算賞与あり（10月）
■退職金
入社満3年以降適用
■その他諸手当
・テレワーク手当
・子供手当
・出張手当
・出張時食事補助
■リモートワーク制度
現在週2～3回のテレワークを導入しています。
■ベビーシッター・利⽤補助制度
⼩学校卒業までの児童を養育する社員については、お⼦さんの病気やケガ等でベビーシッターを利⽤する必要がある場合、会社が3,000円/⽇を上限として補助します。
⽇数は2⽇以上から申請でき、⽇数の上限はありません。
■#コロナに負けるな！キャンペーン
#テレワーク推進中 - 休日休暇は
- ■休日・休暇
・年間125日
・完全週休2日制
・土日祝休日
・お盆休暇（3日）
・夏季休暇
・年末年始休暇（5日）
・育児休暇（取得実績あり）
■有給休暇
年間10日～20日
※入社半年経過後に付与 - どんな選考プロセスか
-
▼応募
▼書類選考or動画選考
▼Web面接（2~3回）
▼適性検査
▼最終面接＠東京本社
▼内定
■#コロナに負けるな！キャンペーン
#オンライン面接実施中
#コロナ禍でも積極採用中
#入社時期の遅延予定なし
掲載期間24/04/25～24/05/08
求人No.NENJA-konntenntsu
