掲載期間24/11/20~24/12/03 求人No.MYRE-NA-SA

【カスタマーサポート】HR×SaaS/日本初の採用MAツールで顧客の採用成功を導く

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社TalentX
年収400万円~599万円
ベンチャー企業新規事業・新サービス転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済ポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
2022年2月にリリースした採用MAツール「MyTalent」。
ソニーグループ社、日立製作所社、三井化学社、日本航空社をはじめ、40社以上の企業様にご導入いただいています。
まだ日本に前例がないサービスだからこそ、お客様と伴走し、成果を創出していくなかで成功事例を積み重ね、価値を生み出していくことができます。
MyTalentのCS(カスタマーサクセス)と一丸となってお客様の成果にコミットする、ナーチャリングエージェント 兼 営業アシスタント を募集します。
どんな仕事か
当社新事業である採用MAツール「MyTalent」を導入いただいたお客様企業の採用成果創出に向け、CS(カスタマーサクセス)と連携しながら、オンボーディング支援やサポート業務を担当していただきます。
◆ 具体的な業務内容
・キックオフミーティング、定例MTGへの同席
∟MyTalentを導入いただいているお客様とのMTGへ同席し、求められている期待値や現状の成果と課題、次月以降の施策等を理解する
・データクレンジング
∟お客様の保有しているタレント(人材)データをMyTalentへ格納するにあたり、データクレンジングやフォーマットの突合をおこなう
・アカウントマネジメント計画達成に向けた運用・伴走支援
∟お客様とすり合わせた目標・計画をもとに、MyTalentに格納されているタレントデータから採用候補者のナーチャリングリストを作成する。セグメントやフェーズにマッチしたコンテンツやスカウト文を作成し、候補者へ配信する
・返信、推薦対応
∟候補者へのアプローチに対する返信や応募意向への対応をおこなう。エントリーがあった場合は面談/面接日を調整し、お客様企業へ推薦する
・データ分析
∟月々の目標数値に対してスカウト数、開封率、返信率、応募数を集計・分析。前進点や改善点をCSとすり合わせ、お客様へFB。さらなる改善提案をおこなう

◆ 業務の特徴
戦略的採用マーケティングという新しい手法の成功事例は日本にまだまだ少ないため、お客様企業と同じ目線で成果創出を目指していただけます。
当社MyTalent事業メンバーのみならず、お客様も含めた皆でPDCAを回しているフェーズのため、伴走しながら得た気付きや知見をもとに運用フロー改善やアップデートにも携わっていただけます。成果を得られたものは他のお客様へのご提案に生かしていくことができます。

◆ 業務で使用するツール
・MyTalent:お客様の活用支援、データ分析、一部代行業務で使用
・Salesforce:お客様との折衝状況や課題等の記載・集約・分析で使用
・スプレッドシート:データの集約、分析等で使用
・outlook / Gmail:お客様とのコミュニケーションで使用
・Slack:社内コミュニケーション / 顧客コミュニケーションで使用
・ATS(各社採用管理システム):お客様の保有データのエクスポート、候補者推薦時に使用
求められるスキルは
必須 ・Excelスキル(if関数、Vlookup等、関数の活用)を生かした実務経験
・マルチタスクの遂行経験

歓迎 ・HR業界における営業アシスタントの経験
・HR業界におけるRAアシスタント等の経験
・採用代行やスカウト代行業務の経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビル

** リモート勤務について
・全社としてフルリモート可能なインフラを整備済です。
・エンジニア組織は多くのメンバーがフルリモート勤務を選択している一方、自身のモチベーションや働きかたに合わせて柔軟に出社を取り入れているメンバーもいます。
・ビジネスサイドは部毎に勤務スタイルに関するルールを定めております。
・なかでもMyTalentチームはリモート勤務も含め、柔軟な働きかたが可能です。
勤務時間は
フレックスタイム制
* 営業系職種は10:00 ~ 16:00 コアタイム、その他の職種はコアタイムなし
* 休憩時間:60分 / 標準労働時間:8時間 / 日
* 10:00 ~ 19:00で勤務している社員が多いです
* 本ポジションのコアタイムはございません
給与はどのくらい貰えるか
想定年収:400万円 ~ 600万円
※ 月給23万円~ +時間外勤務手当+年間2回の賞与にて理論年収を算出
※ 年収は20時間分の時間外勤務手当、もしくは役職手当を想定した場合の金額です。

・時間外勤務手当:基本給とは別途支給(全額支給)
・昇給:年2回(4月・10月)
・賞与:年2回(6月・12月)
待遇・福利厚生は
・通勤手当
・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
※加入保険組合:全国健康保険協会
・リモートワーク
・フレックスタイム制(営業系職種は10:00~16:00がコアタイム、その他の職種はコアタイムなし)
※休憩時間:60分/標準労働時間:1日8時間
・法人向福利厚生クラブ会員
・リファラル会食手当
・表彰インセンティブ
・書籍購入手当
休日休暇は
・土日、国民の祝日 完全週休二日制
・有給休暇:10日~20日(入社日に有給付与)
・年末年始休暇(12/30~1/3)
・夏季休暇(年次付与の有給とは別に5日間取得可能)
・生理休暇
どんな選考プロセスか
◆ 選考プロセス(標準)
(カジュアル面談)→ 書類選考 → 2~3回の面接選考 → オファー面談
* 双方の最適なマッチングを重視するため選考プロセスは個々アレンジをしております。
* 最終面接含め、オンライン面接実施中(ご希望次第でご来社も歓迎いたします)
会社概要
株式会社TalentX
事業内容・
会社の特長
採用活動の多くが、いまだに欠員補充を目的としたリクルーティング手法にとどまっている――。
持続的な人材獲得には、中長期視点で戦略を立て、転職潜在層をも狙っていくタレントアクイジションへの変革が必要です。
顧客の経営目線に立ち、本質的な採用課題・組織課題を先んじて捉え、変革へと導くことは容易ではありません。
しかし、仲間と一緒に未来の採用のありかたを広め、市場を切り拓く、この上ない楽しさがあります。
ラインナップを増やし続ける「Myシリーズ」で、わたしたちが未来の採用の”あたりまえ”を創造していきます。

◆戦略的採用マーケティングプラットフォーム「Myシリーズ」
すべての出会いを採用資産に。
HRテクノロジーを連携活用して優秀な人材の効率的かつ有効な獲得を支援する統合プラットフォームです。
求人広告、人材紹介など外部リソースに頼る“掛け捨て型”採用から、リファラル採用やタレントプール採用等を活用して自社採用力を強化する“積立型”採用へ。
「MyRefer」「MyTalent」、今後リリースされる「MyXXX」等のプロダクトとコンサルティングにより、企業の採用マーケティングを支援し、持続可能な採用を実現します。

◆タレントアクイジションSaaS「MyTalent」
掛け捨て型から積立型へ。
国内初のタレントアクイジションサービスです。過去に出会ったハイタレント人材のタレントデータベースを自社内で構築し、アプローチ、持続可能な仕組み化までを一気通貫で実現します。
候補者の転職意向をスコア化して採用マーケティングに生かす日本唯一の機能を持ち、優秀な人材を今度こそ逃さない、採用マーケティング活動全体を支援します。
設立
2018年08月
資本金
8億6,750万4,198円
従業員数
95名
事業所
株式会社TalentX 本社
〒162-0825 東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビル
掲載中の求人
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