- なぜ募集しているのか
- 我々は、漁船をはじめあらゆる船舶の操業データや漁獲データを収集、蓄積し、各データのIoTを通じた共有と分析を実現する「船舶プラットフォーム」を構築しています。
既に数億円クラスの資金調達を行っておりますが、今まで完全ステルスで事業を進めてきました。
このたび、顧客数拡大により、中国四国エリアの担当を急募します。 - どんな仕事か
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中国四国エリアの漁港を訪れて漁業者と対話し、弊社のリソースやサービスを活用して顧客の課題を解決していくことで、弊社の顧客の満足度を向上させ弊社サービスのファンにしていくことがミッションです。中国四国エリアの漁港を訪れて漁業者と対話し、弊社のリソースやサービスを活用して顧客の課題を解決していくことで、弊社の顧客の満足度を向上させ弊社サービスのファンにしていくことがミッションです。
具体的な仕事内容としては、
・ISANA（https://isana.lighthouse-frontier.tech/）
現地でのオンボーディングから始まり、その後はマネタイズ商談、サービスのアフターフォロー、アップセルの提案などがメインの仕事になります。
またお客様とお話をする中で、操業時の使い方やサービスの改善要望を深堀りして聞き出すのもCSの重要なミッション。現場と開発チームのパイプ役として、サービス改善を加速させる上でも大きな役割を担っています。
・WaaF（https://waaf.jp/)
お客様と二人三脚で人材における課題解決を目指していきます。
まずはキックオフミーティングでお客様とじっくり打ち合わせをし、求人要項やその会社（船団）で働くことの魅力を引き出します。
その後は応募が来た方との面談のサポートや、年間を通じた施策のアップデートにも携わっていきます。
・その他
ライトハウスのCSはお客様のサポートだけではなく、自身の担当エリアを拡大することも常に意識しています。
基本的に営業活動はセールスチームが行いますが、営業の武器となるエリア情報を集めるには現場に密着しているCSの情報共有が欠かせません。
他にも既存のお客様から紹介をいただいた漁業者に会いに行ったり、ときにはセールスチームと連携して新規の営業活動を行うこともあります。
これら以外にも、お客様同士をつなげてシナジーを生み出したり、新規事業の仮設検証を行うなど、担当エリアである「九州」で発生する案件には総合的に関与していきます。
ライトハウスのもっと詳しい情報は公式noteをご覧ください！
https://note.com/lighthouse_pr/
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを⽬指す企業
#DX推進
#SDGs - 求められるスキルは
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必須 ■勤務地
・居住地：フルリモート・フルフレックス
・適宜、全国各地に出張あり
・メンバーも普段は全国に分散しており、月一回の定例時に日本のどこかに集まります。
■求める資質
・海や船、魚が大好きな方
・顧客の立場に立ち、顧客のことを考えられる方
・自ら気づきを行動に移せる方
・PDCAを自ら回せる方
・素直な対応ができる方
・状況に応じて、柔軟な判断ができる方
＊水産海洋業界の経験不問！バックグラウンドは様々です！
（メガバンク・大手電力会社・水産ベンチャー・大手ガス会社・コンサル等）歓迎 ・カスタマーサクセスの業務経験
・営業経験
・水産海洋業界での就労経験
・IT業界での就労経験
・事業立ち上げ経験
- 雇用形態は
- 正社員雇用
- どこで働くか
- 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県
- 勤務時間は
- フルフレックスタイム制（標準労働時間7.5時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収400～600万円
月給30万円～50万円
上記には、固定残業代（月45時間相当分および深夜勤務10時間相当分：80,752円～107,429円）含みます。固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給する。
- 待遇・福利厚生は
- 各種保険完備
- 休日休暇は
- 完全週休2日制（土・日）、祝日
- どんな選考プロセスか
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書類選考
↓
面談（１～２回）
↓
現場同行
↓
最終面談
#AMBI限定求人
#土日面接OK
#入社時期は相談可能
掲載期間24/11/13～24/11/26
求人No.BFVTB-004
