渋谷勤務｜「音楽」によって個人の自己実現をプロデュースする、急成長ベンチャーでCSリーダー候補を募集5335874

なぜ募集しているのか: 私たちは「自己実現を、あらゆる人へ。」というミッションの実現を目指し、音楽活動・声優活動サポートプロジェクトの運営を主軸に事業を展開しているベンチャー企業です。

設立から5年が経過し、音楽×Tech事業や声優活動サポート事業のリリースと複数の新規事業へのチャレンジを進めております。
おかげさまで各プロジェクトは着実に知名度を上げながら、ここから加速度的にグロースさせていくフェーズに入りました。今後さらに新規事業を複数展開し、会社を大きくしていく予定です。

事業の拡大に伴い、事業戦略を実現するためには組織の拡大と能力の向上が今後の業績に大きなインパクトをもたらします。
カスタマーサクセスのポジションは弊社内でも中枢を担う最大規模の部署であり、さらなる成長に向けて増員を決定いたしました。
どんな仕事か: 音楽活動サポートプロジェクトへの参加者とパートナー（音楽関係者）の間に入って、弊社の提供する音楽サービスの進行管理やスケジュール調整などの業務をおこなっていただきます。
■業務内容■
音楽プロジェクト参加者のオリジナル楽曲制作や進行管理を担うポジションになります。
スムーズにプロジェクトを進行することはもちろんですが、顧客満足度の向上やサービス強化もこの部署のミッションとなります。
楽曲制作のディレクション、サポートを行うポジションもあるためDTM等の経験がある方は活かすことができます。

＜業務詳細＞
・自身が担当する顧客、パートナー(ボイストレーナー,カメラマン等)の間に入ってプロジェクトの進行管理
・日程調整や情報提供などのサポート業務全般
・より顧客満足度の高いオペレーションの構築
・相談への対応。(プロジェクトや音楽をはじめ様々なご相談に乗っていただきます)

プロジェクトは、以下の内容がパッケージ化された弊社オリジナルのサービスとなります。

・音楽プロデューサーとの打ち合わせ
・楽曲制作
・音源配信サイトでの配信(Apple Music,Spotify等)
・カラオケ配信(JOYSOUND)
・ボイストレーニング
・アーティスト写真撮影
・専属マネージャーのバックアップ
・LIVEのサポート
・その他(アフターサポートとしてラジオやYouTubeへの出演等)

それぞれの歌う理由、目指す先の違いから様々な人生に触れる機会が多く、それぞれに寄り添い、気持ちよくプロジェクトが進行するようにサポートするお仕事です。また、プロジェクトそのもののブラッシュアップに向けた新たなコンテンツ企画等へも関わることもできます。

■仕事の醍醐味■
カスタマーサクセス部はサービスを提供する部署として、オリジナル楽曲制作からアーティスト写真撮影、レコーディング、WEB配信等の多岐に渡るコンテンツに関わります。
様々なオペレーション構築や顧客満足度向上に向けた取り組みへのチャレンジ機会が多くあります。

■求める人物像■
・音楽が好きで、弊社のミッションに共感していただける方
・カスタマーファースト精神で参加者に寄り添っていただける方
・ベンチャー精神をもって様々なことに挑戦したい方

■求める経験・スキル■
・第二創業期のベンチャー企業でプロダクトへ深く関わり、一緒に会社を成長させたい方
・市場創造型企業で世の中に新しい価値、世界観づくりをしたい方
・顧客ファーストで満足度向上にやりがいを持てる方
・カスタマーファーストと生産性とのバランス感を考えられる方

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
求められるスキルは: 必須・サービス業や営業、販売職など対人職務の経験（業界問わず）
・PCスキル（仕事でPCを利用していること、もしくは学ぶ意欲がある方）

歓迎・ジャンル問わず音楽業界に関わった経験
・人と関わる仕事をしてきた経験
・個人向けサービスの対応経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ・東京本社
東京都渋谷区神宮前6-17-11
JPR原宿ビル7階
勤務時間は: 10:00～19:00(実働8時間)
給与はどのくらい貰えるか: ◆給与
・年収：400万円～
・月給：333,334円～
※基本給271,234円以上＋固定残業代（30時間相当分・62,100円以上）。時間超過分は別途支給。
待遇・福利厚生は: ◇賞与
会社方針、業績及び個人の業績により支給可能性あり
◇サポート
・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）
・通勤交通費(上限3万円)
◇人事制度(等級、評価、報酬)
・入社時研修
・部署ごとのOJT
◇イベント
・全社総会
・納会
など
休日休暇は: ◇休日
完全週休2日制（木曜/金曜)
◇休暇
年末年始休暇(例年8日程度)
夏季休暇
GW休暇
慶弔休暇
年次有給休暇(入社6ヶ月後支給)
育児休暇
どんな選考プロセスか: ◇面接回数2回～3回
※状況により選考回数の増減やカジュアル面談の追加がございます。
※選考はオンラインとオフラインそれぞれ実施しております。

#入社時期は相談可能

渋谷勤務｜「音楽」によって個人の自己実現をプロデュースする、急成長ベンチャーでCSリーダー候補を募集

営業（個人向け）