なぜ募集しているのか: 私たちは、心身共に健康な人を増やすことで社会の幸せの総量を増やしたいという思いで、企業の従業員や健康保険組合の加入者に向けて、オンライン診療やヘルスケアサービスをBtoBtoCで提供しています。
オンライン健康支援事業で延べ約200の健康保険組合・導入先企業（事業所）1600社・加入者数約700万人以上への健康サポート実績を持ち、その基盤を活かしたフェムテック分野における新サービスとして女性向けのヘルスケアサービズを2020年より提供開始いたしました。
現在弊社の女性向けヘルスケアサービスは複数の大手企業と契約実績がある営業力あるサービスで、法人に福利厚生として導入いただき、女性特有の健康課題（月経関連の疾患や更年期障害など）について、気づくきっかけを提供し、医療へつなげるところまで伴走します。

当社では、今年度中に見込まれるフェムテック事業の急成長に備えてカスタマーサクセス部門の拡充を図るため、カスタマーサクセスの経験豊富な方を募集しています。
どんな仕事か: ■女性の健康増進/予防医療プロダクト（名称：FEMCLE）のカスタマーサクセス
■お相手はエンタープライズ企業がメイン
■予防医療テック企業として、人口減少に伴う労働力確保のため各企業が推進していきたい、
女性の労働力確保および定着、生産性向上に寄与するプロダクトおよびサービスを継続的に支援することがミッション
・法人や健康保険組合など顧客に屋いする「FEMCLE」の導入サポートの実施
（周知素材の作成・提供、教育研修の開催等）
・「FEMCLE」導入後の利用促進策の提案・実施（利用状況の分析、ターゲットに応じた周知の提案／実施等）
・女性の健康増進施策支援（顧客の課題把握、施策の提案・実行等）
・その他、顧客とのコミュニケーション全般
・顧客の声、営業活動におけるプロダクト課題の社内へのフィードバックおよび改善、開発部門との連携

【ポジションの魅力】
- 注目が高まりつつあるフェムテック業界でプロダクトのグロースフェーズを支える経験
- IPOを目指す上で重要な売上創出をトップランナー的存在として作り上げる
- 成長著しい医療テック領域のプロフェッショナルとして企業の健康経営、女性活躍に貢献
- エンジニアチームと連携し、新たなサービス開発、サービスの改善やフォロー体制や仕組みの改善に直接かかわることが出来ます。
- アーリーステージのスタートアップだからこそ、幅広いカスタマーサクセス業務に携わり、自己成長できる環境です。
- オンボーディングからサービス改修までお任せする裁量や責任の大きさ
求められるスキルは: 必須 - 無形商材の法人営業あるいはカスタマーサクセスの経験（３年以上）
- 日毎・週毎でPDCAを回した経験
- 顧客折衝経験（２年以上／業種業態は不問）
- クライアントへの提案資料作成
- 医療業界や女性向けヘルスケアサービスに関心のある方

歓迎 - ベンチャーやスタートアップ企業での就業経験
- SaaS業界での就業経験
- ヘルスケア業界での経験
- カスタマーサクセス立ち上げ経験
- IT・WEB業界での就業経験
- セミナー運営経験
- 新規顧客開拓でのテレアポ経験

【こんな方に向いてます】
・能動的に自ら発信していける方
・マルチタスクができ、顧客や一緒に働くメンバーとのコミュニケーション能力が高い方
・顧客の声を聞いてサービスを改良するのが好きな方
・物事の深堀をしていくことが好きな方
・責任感が強く、やりきる力がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制
コアタイム 11:00 ～ 15:00
標準労働時間1日8時間
09:00 ～ 18:00で勤務している社員が多い
休憩時間 60分
リモートワーク可
　※セミナー開催時、現場にて対応が発生する場合があるので、完全フルリモート不可
給与はどのくらい貰えるか: 年収：500万円～680万円
月給：36万円～50万円

内訳
【500万円/年】
基本給：283,906円/月
テレワーク手当（一律支給）：1,500円/月
固定残業（40時間）：83,943円/月
賞与（1月、7月）：567,812円/年
※賞与は想定となります
※固定残業時間超過分は別途支給

【680万円/年】
基本給：386,591円/月
テレワーク手当（一律支給）：1,500円/月
固定残業（40時間）：114,145円/月
賞与（1月、7月）：773,182円/年
※固定残業時間超過分は別途支給
賞与は想定となります
待遇・福利厚生は: ・社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険受動喫煙防⽌措置
・SO設計済み
・オフィスカジュアルOK
・6路線利用可能でランチや通勤に便利
・裁量を持ち幅広く活躍可能
・ベンチャーならではのスピード感もあり
・部門間のコミュニケーションが活発で風通しの良い社風です。
休日休暇は: 完全週休二日制(土日)、祝日
どんな選考プロセスか: ◆全選考3～４回
・（カジュアル面談）
・書類選考
・一次面接：CFO
・社員面接
・最終面接：COO

【カスタマーサクセス】急成長女性向けのヘルスケアサービス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク