- なぜ募集しているのか
- 組織拡大のため。
サービス全体のユーザーエクスペリエンス改善のため、新しいリサーチ手法の導入や仕組化の実行を行えるフェーズです。UX改善の枠組みの作成から行いたい方には特にご活躍頂けるかと思います。 - どんな仕事か
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UXやクリエイティブ関連部署を横串で統括する企画管理部門であるユーザーエクスペリエンス戦略課にて、主にユーザビリティテストやユーザーインタビュー、ペルソナやユーザージャーニー構築を行っていただきます。楽天・事業について
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。
部署・サービスについて
ユーザーエクスペリエンス戦略課は、複数に跨るUXやクリエイティブ関連部署を横串で統括する企画管理部門になります。
楽天モバイルのユーザーエクスペリエンスの包括的な支援や、 KPIマネジメントの仕組みの整備など、サービス全体のクオリティーの向上に寄与しています。
さらに、予算管理や採用・育成などバックオフィスの支援することで、組織全体の強化を行っています。
外国籍や海外経験豊富なメンバーが多く、フラットに意見を交換できる風通しの非常に良い組織です。
業務内容
・ユーザビリティテスト（設計、実査、分析、レポート）
・ユーザーインタビュー（設計、実査、分析、レポート）
・ペルソナ、ユーザージャーニー構築 - 求められるスキルは
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必須 ・ユーザーエクスペリエンスや人間工学、心理学などに関する学位または同等の経験
・UXリサーチの実務経験3年以上
・ユーザーテストやインタビューなどのリサーチ手法に精通している
・定性データ分析のスキルを持ち、洞察を導き出す能力がある
・プロトタイピングツールやデザインツール（例: Sketch、InVision等）の使用経験
・高いコミュニケーションスキルとチームワーク能力
・課題発見、問題解決能力に優れている
・ビジネスレベルの日本語力必須歓迎 ・UXリサーチの仕組みを組織内に導入し、関係者への啓蒙を行いながら文化として定着させた経験。
・大規模かつ複雑な組織の中で、プロジェクトを進めた経験。
・組織マネジメント経験。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都世田谷区玉川
最寄り駅：東急田園都市線・東急大井町線「二子玉川駅」 - 勤務時間は
- 7.5時間（9:00～17:30）
※ 週に1度開催する楽天グループ朝会（全社MTG）の日は8：00～16：30に変更
※フレックス制有（コアタイムは原則11:00-15:00） - 給与はどのくらい貰えるか
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■月給 450,000円～
想定年収：700万円～1200万円程度
※経験・能力により決定 - 待遇・福利厚生は
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◇給与 経験・能力および前職給与を考慮して決定します。
◇賞与 年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給
◇サポート
・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）
・通勤交通費
・社員持株会
・スポーツ クラブ法人会員
◇人事育成制度
・入社時研修
・階層別研修
・特別研修（幹部育成）
・事業部ごとのOJT
・英語学習サポート(社内TOEIC IPテスト・英会話など)
・外国人向け日本語学習サポート
・クロスカルチャートレーニング
◇社内サービス
・ライブラリ(個人学習スペース)
・スポーツジム「Rakuten Fitness Club」
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）
※支社によっては食事券の支給あり
◇イベント
・クラブ活動
・納会
・オープンファミリーデー など - 休日休暇は
- ◇休日休暇
休日：土曜、日曜、祝日
休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など） - どんな選考プロセスか
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※選考状況によっては下記内容から変更となる場合がございます。予めご了承ください。
【1次面接】
◆面接方法：Web面接
◆事前提出物
・アンケートシート
・履歴書・職務経歴書
・TOEIC（R)Testスコア証明書のコピー（応募段階でお持ちの方）
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【二次面接】
◆面接方法：Web面接
↓
【適性検査（SPI）】
※そのほか、応募時にTOEIC（R)Testスコアをお持ちでない方については、
選考過程で当社主催のTOEIC（R)Test／IPテスト（無料）を受験いただきます。
（IPテストは本社でのみ受験可能）
↓
【最終面接】
◆面接方法：Web面接
↓
【条件面談】
◆面談方法：Web面談
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★具体的な日程調整やご質問など詳細につきましては、ご応募後にご案内致します。
掲載期間25/11/25～25/12/08
求人No.UDKVI-1018995
