- なぜ募集しているのか
- Voicyは、音声プラットフォームを開発/提供するスタートアップです。会員ユーザー180万人超、MAU30万人/年間UU1500万人の、国内最大級の音声プラットフォームを運営しています。
2016年のローンチから順調にサービスを拡大。これまで累計36億円の資金調達を完了し、チームの拡大/強化が重要なフェーズに突入しています。
■向き合っている課題
・CS業務の仕組化やチームを統率するタイプの人員が少なく、一部のメンバーへ負荷が偏っている
・個人クリエイターによる発信が多様化する中で、プラットフォーマーとしての差別化の難易度が上がっており、配信聴取データなどの分析をベースとしたパーソナリティへのサクセス力が重要になっている
・パーソナリティが音声配信をするにあたって抱える課題を解決する打ち手やツール、提案の効率的な提供と素早い仮説検証サイクルの実現 - どんな仕事か
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■お任せしたい役割
・パーソナリティサクセス業務の体系化や仕組化、データを用いた企画や改善提案など、既存チームのバリューアップをご担当いただきます。
・また近い将来、カスタマーサクセスの経験を生かしながら、チーム運営や全体管理などのマネジメント業務へチャレンジしていただきたいと考えています。
・ハンズオンで、パーソナリティ（音声配信者）へのカスタマーサクセス及びサポート業務、コミュニティマネジメント業務なども合わせてご担当いただきます。
■具体的には
・パーソナリティサクセス業務の体系化や仕組化
・データの効率的な活用検討や課題抽出、解決に向けた企画提案
・メンバーの全体管理や進捗管理
・プロダクトチームとの連携や機能改善に向けたフィードバック
・オンボーディングや配信後フォロー、改善提案、数値分析、コンサルティング
・パーソナリティのコミュニティ化やイベントの企画立案、運用
・発信者スカウト企画、リサーチ、ターゲット分析、選定、利用提案
■ マーケット/仕事の魅力
・米国や中国、インドなどでは音声Tech領域のユニコーン企業が次々と生まれており、Twitter・Apple・Amazon・SpotifyといったグローバルTechカンパニーも注力している2023年の世界的な注目業界の一つです。
・米国では音声広告市場が4,000億円規模、音声配信市場はPodcast普及率がわずか4年で41%まで伸長するなど大きなマーケットへ成長していますが、日本はまだこれから。ただ国内市場もここ2年間で900%増の16億円、25年には420億円の市場予想となっており、当社はこれを日系パイオニアとして牽引していく役割を担います。
・各業界のインフルエンサーと直接コミュニケーションがとれ、様々なことをインプットしながら成長できる環境があります。
・将来的には各々を部署化していきたいと思っています。早期からジョインし、幅広いキャリアを積め、そして今後のポジションも広いことが魅力です。
■ 組織構成
・Media divisionは、40代の女性1名/男性1名、30代の女性2名/男性1名、20代の女性3名の8名で構成されています。
・全社の平均年齢は34歳、男女比率は6：4です。 - 求められるスキルは
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必須 ■ 必須要件
・カスタマーサクセスの経験者
・チームリーダーやそれに準ずるポジションで、メンバーの進捗管理や業務体系化のご経験がある方歓迎 ■ 求める人物像
・Voicy Mind及びビジョンへの共感
・チーム力を重視し、周囲の人と積極的なコミュニケーションをとれる方
・スタートアップに対応可能な柔軟性や能動性
・数ヶ月/数週間ごとにフェーズの移り変わる中、スピード感を持ち、かつ主体的に役割を拡大でき、それを前向きに捉えられる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 渋谷区南平台町2-17 A-PLACE渋谷南平台
・各線 渋谷駅 徒歩6分
・京王井の頭線 神泉駅 徒歩8分
・東急東横線 代官山駅 徒歩13分 - 勤務時間は
- ・フレックスタイム制度（コアタイム11時～16時）
・標準労働時間：1日8時間
・一部リモートワーク制度有
・時間外労働有（平均12時間 / FY22実績） - 給与はどのくらい貰えるか
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年収 4,000,000 円 － 6,000,000円
・月給：333,333円～500,000円
・基本給：244,033円～366,000円
・時間外労働45時間分（月89,300円～月134,000円）が上記には含まれております。
※超過分については別途支給いたします。 - 待遇・福利厚生は
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# 就労環境
・リモートワーク制度(フルリモート不可/min週2出社)
・副業制度
・メンター制度
・サテライトオフィス
・チームウェルカムランチ、全社員でのウェルカム会
・社員参加型組織開発チーム
・社員懇親用バーカウンター、ボドゲ/Switchスペース有
# 福利厚生
・社会保険完備
・税制適格ストックオプション
・関東ITソフトウェア健康保険組合
・自社サービス利用手当
・ピアボーナス制度
・入社1/2/3/5周年アニバーサリーイベントや休暇
・ベビーシッター補助制度
・近距離手当（3km圏内であれば交通費が月額固定3万円）
・部活動多数 - 休日休暇は
- ・年間休日123日 / FY23(会社指定有休5日含)
・完全週休2日制(土・日)、祝日
・有給休暇 入社初日付与
・冬季休暇、リフレッシュ休暇（旧夏季休暇 / 時季自由）、アニバーサリー休暇、慶弔休暇、特別休暇
・産前産後休暇、育児休暇、介護/看病休暇（男性育休取得率100% / 女性含め実績4名） - どんな選考プロセスか
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Web面接（1～2回）→最終選考（対面）→内定→オファー面談
※選考フローは変更となる可能性があります。
掲載期間24/01/22～24/02/04
求人No.YQDGT-0
