- なぜ募集しているのか
- 業績好調による増員の為
- どんな仕事か
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成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。AIを活用した動画自動編集ツールのカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。
◆クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業
【仕事内容】
AIを活用した動画自動編集ツールの活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。
・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施（AIを活用した動画自動編集ツールの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）
・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善
・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・各種レポート作成
【労働条件】
詳細は面談の際にお伝えさせて頂きます。 - 求められるスキルは
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必須 ・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験
・及び顧客の課題解決をリードした経験
・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験歓迎 ・IT製品やwebサービスに関する営業経験 （コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安：3年以上））
・システムを用いたコンサルティング経験
・プロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略の企画経験
・カスタマーサクセス業務経験
【求める人物像】
・ 情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進める
・ 事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する
・ ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心募集年齢（年齢制限理由） 25歳 ～ 39歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都渋谷区
- 勤務時間は
- 会社規定による
- 給与はどのくらい貰えるか
- 最大900万円
- 待遇・福利厚生は
- 社会保険完備、従業員持株会制度、時短制度（応相談）、ウォーターサーバー、加湿器完備
- 休日休暇は
- 土・日曜日、祝日、年末年始休暇
誕生日休暇（誕生月に1営業日）
リフレッシュ休暇（勤続3年ごとに付与）、慶弔休暇等、有給休暇は入社日より付与(付与日数は入社月による) - どんな選考プロセスか
- 書類選考→面接（2～3回）+適正テスト→内定
掲載期間24/11/08～24/11/21
求人No.DIG-2082
