- なぜ募集しているのか
- 「地⽅からニッポンをドキドキさせる」をスローガンに、公営競技業界（競⾺・競輪・オートレース）で新たなチャレンジをし続ける「オッズパーク」。⽇本で唯⼀、競⾺・競輪・オートレースの投票券が⼀つのサイトで購⼊できるサービスを提供しています。これまで存在しなかった「複数競技市場」という新たな市場を創り、ファン層の拡⼤、公営競技業界の成⻑に取り組んできました。今回は、公営競技業界の更なる成⻑を⽬指し、自社の体制強化のため、新戦⼒の増員を募集させて頂いております。
- どんな仕事か
-
自社サービスである「オッズパーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)におけるサービスオペレーション業務全般に携わっていただきます。・システム運用定期業務・保守・監視
・会員向けのキャンペーン関連業務（マーケティング部とシステム部連携・協働、キャンペーン応募会員をDBより情報抽出等）
・障害対応(アラート検知した際に一次調査・対処、状況によってSIerベンダーへエスカレーション対応)
※入社後は、先輩社員のもとでOJT形式でシステム運用業務に参加いただきます。同時期に、現場でのカリキュラムやオンライン教育コースを通じて、SQLに関する研修を受けていただきます。入社から3ヶ月を目安に、システム運用の全般業務を自立して担当できるようになることを目標としています。
■仕事の進め方
シフト制で定常業務（ルーティン業務）の対応とその他業務を対応いただきます。
全体の5割程度がデータ管理業務になります。
サービス改善業務として一般ユーザー様からのお問い合わせ対応を行っているコールセンターからのエスカレーション対応（発生時に都度対応、お客様との直接対応は無くコールセンターに回答を返す業務です）や、日々の業務プロセス改善、顧客の声を活かしたサービス改善業務を進めていただきます。
■ポジションの魅力
在サービス/ホスト運用担当として活躍する社員に聞いた、仕事のやりがい・おすすめポイントをご紹介します！
◆自社サービスに関われる
・顧客の声などからサービスの改善に繋げられるため、より良いサービスを作っている実感を感じられます。
・自分が関わったサービス・キャンペーンがHP等で目に見えることがやりがい。
・自社サービスだからこそ、定型業務・運用業務だけでなく、他部署社員やベンダーの方と会話したり、共同で業務を進める機会も多い。（例）他部署と連携・協働してオッズ・パーク会員向けのキャンペーン関連業務）
◆働きやすいシフト勤務
・シフトについて、前月までに希望休を出すことが可能です。時間帯が通常出勤・朝シフト・夜シフトと分かれており、シフト組みも考慮されます。（基本的に、夜シフトの翌日は通常・朝シフトにはならず、夜シフトか休み。夜シフトは連続2回まで等）
また、いずれの時間帯でも社内に複数名運用担当者がいる状態ですので安心出来る環境です。
- 求められるスキルは
-
必須 ・ITシステム運用でのトラブルシューティングの経験がある方
・システム上の問題を迅速に特定し、解決策を実行してシステムの安定稼働を維持できる能力をお持ちの方歓迎 ・VBAによるプログラミング経験がある方。エクセルやアクセス等の業務効率化のためのマクロ作成が可能な方歓迎。 - 雇用形態は
- 正社員（試用期間：3カ月※条件変更なし）
※SBプレイヤーズにご入社後オッズ・パークへ出向 - どこで働くか
- 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F
- 勤務時間は
- 9:00～17:45（所定労働時間 7時間45分 ※休憩60分）
残業時間 平均35時間程度/月 - 給与はどのくらい貰えるか
-
450万円 ～ 550万円（全社平均の残業時間35時間分の手当を含む）
※月給制：25万円以上＋賞与＋時間外手当
※固定残業制では無く、時間外手当は全額支給 - 待遇・福利厚生は
-
【福利厚生】
各種社会保険完備、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、Yahoo!BB利用優待制度、社員持株会、資格取得支援制度など
【通勤手当】
会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃（切符代）」を支給
※片道上限2,500円
【Workstyle支援金】
新しい働き方を支援するため「4,000円/月」を支給
#テレワーク推進中 - 休日休暇は
- 年間123日（2022年度）/完全週休2日（土日）、祝日、年末年始6日間、慶弔休暇、有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等
- どんな選考プロセスか
-
【書類選考】→【1次面接】所属部署長・マネージャー→【最終面接】オッズ・パーク代表取締役社長・マーケティング部取締役・SBプレイヤーズ人事取締役
※面接は原則2回となり、最終面接のみ対面実施です
#オンライン面接実施中
掲載期間24/06/17～24/06/30
求人No.VPPOX-OP06
