- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う人員体制強化のため
- どんな仕事か
-
契約データベース「Contract One」を担当します。組織のミッション
「Contract One」を導入した顧客への導入支援を通じてプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすることがミッションです。
顧客の働き方に革新をもたらし、事業の成功を後押しすべく、業務に向き合います。
業務詳細
契約データベース「Contract One」を導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。
▼具体的な業務内容
導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定等）
顧客のビジネスを強くしていくための、Contract Oneの運用/活用支援
継続率向上のための顧客折衝
一部部署から全社利用へと進めるための拡大提案
利用案内・運用といっても、定型業務を淡々と行うのではなく、Contract Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え企画します。
また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。
「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。
▼関わるプロダクト
契約データベース「Contract One」
▼業務で使用するツール
Salesforce：担当顧客の管理に使用します。
Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。
※SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
本ポジションの魅力
「Contract One」は著しい成長を遂げている事業であり、契約件数も爆発的に増加しています。その中でカスタマーサクセス業務も日々ベストプラクティスを探している状況です。カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携わる機会が多く、組織を作っていく経験を積むことができるポジションです。
組織構成
マネジャーを含め、約4名で構成されています。 - 求められるスキルは
-
必須 法人営業またはカスタマーサクセスの経験（2年以上）
自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験歓迎 IT業界での勤務経験
定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
求める人物像
企業理念である「Sansanのカタチ」に共感し、体現できる方を求めています。
受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。 - 雇用形態は
- 正社員
試用期間あり（6か月） - どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス［Contract One］
- どこで働くか
- 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル 13F
受動喫煙防止措置に関する事項
屋内禁煙 - 勤務時間は
- 9:30～18:30
※一部、9:00～18:00の部署があります - 給与はどのくらい貰えるか
-
581万円～756万円
経験、能力等に応じて個別に決定します。
（例）
年収581万の場合
月額41.5万（基本給33.6万＋時間外手当7.9万）
年収756万の場合
月額54万（基本給43.7万＋時間外手当10.3万）
※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します
※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間（6カ月）中の条件変更はありません
昇給・賞与
昇給：年1回（6月）
賞与：年2回（1月/7月） - 待遇・福利厚生は
-
■福利厚生
社員持株会
■社内制度
社内交流支援制度
住宅補助制度（規定あり）
英語学習補助制度
平日・土日入れ替え制度
育児サポート制度
特別休暇制度
※ 制度により、対象社員や適応ルールあり。
■加入保険
雇用保険
労災保険
厚生年金
健康保険
■諸手当
通勤交通費(1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。) - 休日休暇は
- 土日祝日
年末年始休暇
有給休暇
掲載期間24/10/18～24/12/12
求人No.SSOUL-Sansan
